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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-10
[判断题]

工作人员一对一陪同业主验房,讲解验房步骤,针对业主提出的问题,室内问题记录清楚,遇有空鼓、裂纹或不易描述等问题需用红色粉笔在墙面上标注(征求业主意见)()

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第1题
业主到达现场由地区物业公司与业主办理楼宇交接手续。业主现场收楼时,物业工作人员须全程陪同验房()
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第2题
业主到达现场由地区物业公司与业主办理楼宇交接手续。业主现场收楼时,物业工作人员无须全程陪同验房()
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第3题
陪同业主验房过程中,业主提出入户门有划痕要求更换,验房师可当场答应()
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第4题
业主验房因质量问题不收房的维修,需要()陪同验房记录问题

A.物业客服管家

B.物业工程主管

C.项目部工程师

D.项目物业经理

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第5题
电工岗位职责()

A.负责协助管家陪同业主验房并对业主装修期间电路管线的装修监管工作

B.负责对设施设备日常巡视、检查,并对一般故障进行处理

C.负责协助管家陪同业主验房并负责业主装修期间水暖管线的装修监管工作

D.配合参与突发事件处理及应急预案演练工作

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第6题
交楼地点尽量避免离销售中心太近,以免影响销售;同时应尽量安排靠近业主交楼区域,避免给业主或工作人员验房时造成不便。该说法是否正确()
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第7题
关于不能认证凤凰云需要线下收楼的业主,确认办理完毕的最新识别方式是()
A.验房师交楼宝手机验证码确认验房即可

B.需要确认2个步骤:①验房师交楼宝手机验证码确认验房;②验房调度岗在收楼大后台,通过身份证阅读器操作物业移交书【线下办理】按钮→身份验证→上传物业移交书→【确认】收楼(变更为已办理)

C.不操作任何手续,全部走线下

D.上述都不正确

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第8题
专职客服经理负责陪同客户验房,跟进整改事项()
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第9题
业主李某在办理入住手续过程中,在物业管理公司陪同下一起验收房屋时,发现了好几处质量问题,并
一一 记录于《业主入住房屋验收表》中,并与物业管理公司协议待解决好质量问题后再发放钥匙。一个月后,物业管理公司通知业主质量问题已彻底解决。业主经过验房后确定房屋质量问题已基本解决,随即办理了入住手续。但没隔多久,物业管理公司要求刘某补交上个月的物业管理费,业主认为上个月自己尚未入住,不应缴纳物业服务费。 如若不该,物业管理公司应向谁收取这部分物业服务费?

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第10题
关于集中交付收楼流程的顺序,描述正确的是()本题为,请从多角度回答

A.客户办理分区顺序为:幸福签到(签到区)→等候叫号(等候区)→签署资料&缴纳费用(签约区)→领取钥匙及收楼礼(验房区)→陪同验房

B.交房流转单办理顺序为:签署资料→缴费→验房区(派验房师、领钥匙及收楼礼、交付服务满意度作答)

C.客户集中交付流程顺序为:签到→等候→发放资料包及流转单→签署资料→缴费→领取钥匙及礼品→验房

D.验房师操作流程顺序为:验房师全程陪同领取钥匙及收楼礼→验房(线上验房及领钥匙+线下)→交付服务满意度调查电子问卷→恭送客户

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第11题
陪业主验完房,验房单可以不让业主签字,仅验房师自己签字即可()
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