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提问人：网友陈珊发布时间：2023-03-27

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数据挖掘技术是CRM应用的灵魂。()

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第1题

CRM的灵魂是（）。 A．数据挖掘B．数据仓库 C．智能软件D．信息存储技术

CRM的灵魂是（）。

A．数据挖掘

B．数据仓库

C．智能软件

D．信息存储技术

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第2题

CRM的灵魂是数据挖掘。（)A．正确B．错误

CRM的灵魂是数据挖掘。()

A．正确

B．错误

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第3题

CRM营销的核心是()。

A.以客户为中心

B.集成

C.数据库应用

D.数据挖掘

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第4题

CRM营销的核心是（)。

A.集成

B.数据库应用

C.以客户为中心

D.数据挖掘

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第5题

CRM营销的核心是()。

A.以客户为中心

B.数据挖掘

C.数据库应用

D.集成

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第6题

数据仓库、数据挖掘和OLTP技术已成为CRM系统提供决策支持的关键技术。（)

数据仓库、数据挖掘和OLTP技术已成为CRM系统提供决策支持的关键技术。()

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第7题

()已成为CRM系统提供决策支持的关键技术。

A.数据库

B.数据仓库

C.数据挖掘

D.OLAP技术

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第8题

CRM是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、（)、一对一营销、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起。

A.数据分析

B.系统设计

C.数据仓库

D.电子配送

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第9题

数据挖掘在CRM系统中的具体应用包括（)

A.客户赢利能力分析

B.客户细分

C.渠道优化

D.风险管理

E.购买倾向分析

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第10题

数据挖掘技术对CRM的影响有（)

A.开发新客户

B.客户盈利能力分析

C.进行交叉销售

D.客户保持

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第11题

数据挖掘在crm系统中的具体应用包括：（)。

A.客户细分、客户倾向

B.客户赢利能力提升、客户挽留

C.购买倾向分析、需求预测

D.渠道优化、风险管理、欺诈监测

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