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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
[判断题]

在客户认购前发现客户已超出客户保护期,同时合同约定超出客户保护期需重新进行报备。需及时联系经纪人重新就认购客户签署一份《客户确认单》()

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第1题
若认购时发现认购人与报备带看人是父子关系,在合同约定认可直系亲属情况下。需及时联系经纪人,让客户提供认购人与报备带看人的关系证明材料(包含户口本、出生证明、独生子女证、街道证明等)()
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第2题
如客户已经退筹,但未在明源操作退筹,会导致该客户在云客系统还处于保护期,不能进行重新报备,且需置业顾问反复跟进回访。因此如确认客户已退筹,须在明源ERP系统操作“退号()
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第3题
如客户已经退筹,但未在明源操作退筹,会导致该客户在云客系统还处于保护期,不能进行重新报备,且需置业顾问反复跟进回访。因此如确认客户已退筹,须在明源ERP系统操作“退号()
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第4题
蓝光·钰泷府报备规则()

A.提前30分钟报备,审核有效后进行带看

B.报备保护期14天

C.过报备保护期未带看客户可重新报备

D.报备保护期内,经纪人无需带看

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第5题
新项目/组团在认筹期间启动中介带客的,若在30天保护期限内解筹的,保护期仍以30天为准;解筹时间超过30天保护期限的,保护期从中介带客上门之日起至解筹之日止。,解筹当天认购的可算中介业绩,若当天未成功解筹的中介客户,第二天则成为公共客户,中介可重新二次报备及带看()
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第6题
服务标准化手册示例有哪些时效要求()

A.接到派工电话,2分钟内主动联系客户

B.初次电话联系客户时长控制在5分钟内

C.超出约定时间,未到达现场,需在超出时间内主动联系客户解释安抚

D.到达现场附近,未见事故现场,需1分钟内联系客户,告知已到达并再次核对地点

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第7题
经纪人张伟将客户李先生推荐给经纪人王丽,下列哪种情况,经纪人张伟能拿到推荐业绩()

A.接收经纪人王丽将推荐客户李先生核销后重新录入,并最终达成买卖成交,且核销日期到成交日期少于3个月

B.接收经纪人王丽将推荐客户李先生核销后重新录入,并最终达成租赁成交,且核销日期到成交日期少于1个月

C.接收经纪人王丽获得客户李先生后产生首看,最后客户通过其他店经纪人成交,王丽因超出首看保护期,未分得首看业绩

D.客户李先生是王丽曾经维护的客户,但接收前王丽已核销该客户,在张伟将客户李先生推荐给王丽后,王丽成交该客户

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第8题
EN提出前需参照规则,提前识别是否包含出质保风场,针对已导致客户严重不满的非产品类问题,并且超出合同范围的客户出保需求,由出质保周例会承接决策及进展跟踪,通过后的需求再报备EN版本火车评审()
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第9题
客户带看被拒收,并提示“防截客时间内到访”,是什么意思()

A.带看的客户超出到访保护期

B.带看的客户不满足提前报备的时间,判定为无效

C.没有提前报备就直接带访

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第10题
蓝光过了带看保护期的客户还可以重新报备带看()
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