在班期间准备包括客户落座后须为客户上茶,要求服务及时、水温适中、手指不得碰到杯沿,将茶杯放至桌上后,告知客户“您好,这是您的茶水,小心烫()
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- · 有3位网友选择 对,占比30%
A.为客户拉椅,请其就座
B.落座后,注意说话的音量,传递出必要信息
C.忌与客户正对相坐,应坐在客户的身边与其沟通
D.应与客户正面相对,方便沟通
E.会客室正对门的位置为尊位
A.在客户落座后3分钟内提供服务(包括饮品、糕点、小吃、果盘等)
B.不在岗位上玩手机、嬉笑聊天,不做与工作无关的事情
C.烟灰缸烟头超过3根,应立即更换烟灰缸
D.关注全场客户动态和服务需求,在15分钟内全面巡场一次
A.证券公司的工作人员为客户买卖股票造成客户的损失
B.某火锅店临时工在工作期间,不慎将火锅打翻,致使客人受伤
C.某单位职工在上班期间,与同事争吵并把其打伤
D.某售后服务工作人员在服务后返程中,造成他人损害的
A.证券公司法工作人员为客户买卖股票造成客户的损失
B.公司职员违反规定擅自将车辆开回家,造成第三人的侵害的
C.某单位职工在上班期间,与同事争吵并把其打伤
D.某售后服务公司工作人员在服务后返程中,造成他人损害的
侵权责任法规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权损害,下列不应由单位承担的侵权责任是()。
A.证券公司的工作人员为客户买卖股票造成客户的损失
B.公司职员违反规定擅自将车辆开回家,造成第三人的侵害的
C.某单位职工在上班期间,与同事争吵并将其打伤
D.某售后服务公司工作人员在服务后返程中,造成他人损害的
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