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提问人:网友ixyxiaomi 发布时间:2022-07-27
[主观题]

遇到顾客多的时候你可以做的是()

A.接一顾二呼三,可以接待好当前的顾客又能安抚到后面的顾客

B.视情况而定,如果忙不过来接到好当前的顾客即可

C.顾客多的时候执行好收银即可,可以不用进行建议性销售

D.顾客多的时候也应该执行好建议性销售,营造促销的氛围

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第1题
做女鞋的,有两种产品,一种是真皮,一种是PU皮,而真皮里面又分为头层皮,二层皮,三层皮等。遇到一个做皮革的客户来买鞋,一来就问是否是头层皮等很专业的问题,这个时候作为客服你会怎么回答客户的问题()

A.就说是头层皮,回去之后是什么那就是他自己的事情呢,能卖出去一双是一双

B.说是三层头皮,回去顾客发现竟然是二层头皮会更惊喜,这样就能留住顾客

C.实话实说我们是二层皮,头层皮要比这个贵100来块钱,然后就说一下我们的售后以及保障服务,用我们的真诚打动顾客

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第2题
根据课文内容,下面哪句话的表达内容和课文的内容相符合()

A.《慢性子裁缝和急性子顾客》中裁缝不用接袖子也能给顾客做一件漂亮的春装是因为他的手艺非常好

B.《漏》中漏是一只可怕的怪物,它吓跑了老虎和贼

C.《我变成了一棵树》中我希望变成一棵树,是因为这样就没人在我玩的时候叫我吃饭了

D.《海底世界》一课是围绕你可知道,大海的深处是怎样的这一句话来写的

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第3题
如果你是学生,遇到校园欺凌,你可以这样做()。

A.在学校多参加集体活动,多结交朋友,开发兴趣同时收获友谊,还可以保护自己

B.可以寻求法律途径的帮助

C.看到了欺凌事件,想办法去帮助受欺凌者,或者报告给老师

D.选项都是

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第4题
某高科技企业近年的发展遇到难题,据该企业总经理分析,主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投
入精力太多,而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够。结果导致所承接的业务常常不能如期完成,顾客抱怨较多,进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性,致使其创造性与工作激情大减,更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境,有关咨询专家提出了以下四条建议,你认为其中哪一条最关键?______

A.集中精力做好现有顾客业务工作,以此赢得顾客口碑。

B.在承接业务时加强可行性论证,以免接得下而做不了。

C.招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。

D.通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。

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第5题
当市场遇到上行期,以下描述正确的是()

A.从市场上行的情况来看,刚需客户永远都是跑在最前面的

B.业主惜售,客户恐慌入市,这个时候的房客比就是房少于客

C.我们要做的动作就是多开发优质房源,做好业主维护,提炼诚心业主,多找客户并协助其尽快做决策

D.这个时候购房也是成本最低的,可以选择抄底购房

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第6题
用心呵护你的美,就是给顾客做好她的皮肤,给顾客做身体的时候感觉到舒服就行()
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第7题
当你接受完培训,回到店面上班的时候,你会为来店的顾客带来怎样的服务呢?
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第8题
"一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()

A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦

C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D.您想看哪种类型衣服, 您平常做哪些运动呢

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第9题
下面哪些做法是错误的()

A.在遇到外国顾客持外币进行消费时,自己要按照当时的汇率进行兑换,进行交易

B.当发现有人大量使用假币进行消费时,应拨打110进行报警

C.当消费者在油站消费金额较小时,以金额较小以后等积累多了,再一起开具发票为由,拒绝开具发票

D.当消费者在用信用卡进行消费的时候,要求在POS机上多刷现金进行套现,这种做法是可以的

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第10题
用心呵护你的美,就是给顾客做好她的皮肤,给顾客做身体的时候感觉到舒服就行()
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