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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-26
[多选题]

在评估面谈中,面对爱抱怨、转移话题的员工,应该怎么处理()

A.列出面谈要点

B.谈话以事实为依据

C.面谈结束前,与员工一起制定可衡量的目标

D.确定回顾日期

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匿名网友[149.***.***.94]选择了 BC
1天前
匿名网友[108.***.***.152]选择了 ABC
1天前
匿名网友[238.***.***.193]选择了 ABC
1天前
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1天前
匿名网友[199.***.***.185]选择了 D
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1天前
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第1题
对待充满抱怨的客户,应该销售员可以用()来稳定对方的情绪,避免冲突。

A.缓兵之计

B. 以静制动

C. 不理不睬

D. 转移话题

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第2题
下列选项中,对心理咨询服务的理解错误的是:A 心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突B 当遇到重大

下列选项中,对心理咨询服务的理解错误的是:

A 心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突

B 当遇到重大事故时,最好先采用单独面谈的方式

C 面对员工的激情状态,一定要用缓和性的言语进行调节

D 要转移注意,设法把员工的冲动的情绪转移到别的方面

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第3题
在辞退面谈中,哪一点不正确()

A.辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿 的条款为止

B.不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容

C.员工进入办公室后,要先谈一些轻松的话题

D.辞退面谈尽量要短

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第4题
赏识,其本质是爱。学会赏识,就是学会爱。人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏。赏识教育的特
点就是注重孩子的优点和长处,逐步形成燎原之势,让孩子在“我是好孩子的心态中觉醒;而抱怨教育的特点是注重孩子的弱点和短处,小题大做,无限夸大,使孩子自暴自弃,在“我是坏孩子”的意念中消沉。

以“赏识教育”为话题进行写作,文体不限(诗歌除外),1000字以上。

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第5题
在绩效考核面谈中,面对性格内向和敏感的员工,可以选择办公场所进行。()
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第6题
阅读下面的材料,根据要求写作。赏识,其本质是爱。学会赏识,就是学会爱。人性中最本质的需求就是渴望

阅读下面的材料,根据要求写作。

赏识,其本质是爱。学会赏识,就是学会爱。人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏。

赏识教育的特点就是注重孩子的优点和长处,逐步形成燎原之势,让孩子在“我是好孩子的心态中觉醒;而抱怨教育的特点是注重孩子的弱点和短处,小题大做,无限夸大,使孩子自暴自弃,在“我是坏孩子”的意念中消沉。

以“赏识教育”为话题进行写作,文体不限,诗歌除外,1000字以上。

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第7题
某企业在对员工绩效进行评估时,将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域,例如可接受工作的数量、
工作质量以及主动性等,力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断,该企业采用的业绩评估方法是()。

A.员工的等级评定

B.核对表

C.评级量表

D.评估面谈

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第8题
某企业在对员工绩效进行评估时,将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域,例 如可接受工作的数量、
工作质量以及主动性等,力图全面对员工绩效进行评估。根据以上 信息可以判断,该企业采用业绩评估方法是()。

A.自由报告

B.评估面谈

C.评级量表

D.员工的等级评定

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第9题
下列关于面对异议态度的描述,以下哪些看法不正确()

A.没有异议的客户是最难处理的客户

B.处理异议是与客户发展关系,进一步拉近距离的时机

C.无法回答客户问题时,应该转移话题,不可以说我不知道

D.处理异议的同时,可以获得更多的客户信息

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第10题
内部员工在朋友圈抱怨公司管理属于()话题

A.一类(特别重大事故)

B.二类(重大事故)

C.三类(较大事故)

D.四类(一般事故)

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