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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-24
[单选题]

当天18:00后调派至网点的订单,收派员需在次日几点前操作【订单预约()

A.9:00

B.9:30

C.9:40

D.10:00

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匿名网友[19.***.***.164]选择了 A
1天前
匿名网友[214.***.***.140]选择了 C
1天前
匿名网友[41.***.***.121]选择了 D
1天前
匿名网友[48.***.***.15]选择了 C
1天前
匿名网友[40.***.***.229]选择了 C
1天前
匿名网友[227.***.***.241]选择了 D
1天前
匿名网友[188.***.***.103]选择了 D
1天前
匿名网友[40.***.***.40]选择了 B
1天前
匿名网友[33.***.***.144]选择了 B
1天前
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更多“当天18:00后调派至网点的订单,收派员需在次日几点前操作【订单预约()”相关的问题
第1题
订单调度网点后,网点核实非本网点订单,需在自订单调度网点后多长时间操作打回()

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

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第2题
如果快件已经从寄件网点发出,客户通知寄件网点/收派员要求取消寄件的,寄件网点需及时进行拦截
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第3题
10以下说法正确的是()

A.网点违规虚假撤销订单,处以200-500元/单的处罚

B.客户下订单后揽收网点首次无理由拒绝揽收导致客户投诉的,处罚200元

C.客户订单下达后,揽收网点无理由拒绝揽收导致客户投诉,总部通知网点尽快处理后,网点不配合的处罚500元

D.订单下达后网点与客户预约上门取件,网点未能在指定上门时间取件,也未二次联系客户重新预约处罚100元

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第4题
散客项目订单的揽收时效是()

A.17:00前订单当天20:00前揽收并在系统揽件完成

B.14:00前订单当天18:00前揽收并在系统揽件完成

C.17:00后订单次日18:00前揽收并在系统揽件完成

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第5题
针对微信小程序来源订单,订单调度网点后,网点核实非本网点取件范围,需在自订单调度网点后多长时间操作打回()

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

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第6题
理财产品可在认购当天在原认购网点取消认购。认购次日需撤消认购的,应至()办理

A.原认购网点

B.帐户开户行

C.总行营业部

D.原认购网点上级行

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第7题
理财产品可在认购当天在原认购网点取消认购。认购次日需撤消认购的,应至()办理。

A.原认购网点

B. 帐户开户行

C. 总行营业部

D. 原认购网点上级行

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第8题
下列属于65a问题件描述内容的是()。
A、派件时发现客户地址无法进入且客户不愿外出签收快件,也不愿意自提或代签,需及时登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复确认处理意见后,根据寄件网点回复处理方案跟进处理

B、派件时,客户不在且未安排他人代收,也不同意代收点/快递柜自提,收派员需与客户约定再次上门派送时间,并及时按规范登记问题件,后续需根据预约时间联系客户再次派送,当天无法派送完成的需带回网点交给网点操作员统一进行留仓管理

C、派件时联系客户签收快件,拨打三次或三次以上发现客户电话无人接听/占线/停机/关机,需及时按规范登记问题件并将快件带回网点交给操作员进行留仓处理。之后三天内,每天试打客户电话直到联系上客户完成派送。若电话一直无人接听/关机,需与寄件网点确认处理意见,得到寄件网点确认回复处理意见后,根据寄件网点回复处理方案跟进处理

D、收派员联系客户签收快件,发现电话电话号码或联系人错误,或快件到达派件网点发现登记客户电话号码错误,收派员需及时按照规范要求登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复处理意见后,根据寄件网点回复处理方案跟进处理

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第9题
以下哪些属于负面信息()

A.网点爆仓、收派员罢工

B.老板跑路、网点关停

C.网点要倒闭了、极兔不行了

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第10题
CIBS系统内的核定尾箱,当天上午申领出库到网点后,当天营业结束后,必须上缴至分行中心金库。()
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第11题
服务体验查签收指令下发人员()

A.收派员

B.仓管员

C.网点负责人

D.分部负责人

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