在服务过程中,当客人投诉候餐时间过长的正确处理办法是()。
A.先致歉,并及时催促后厨,必要时先做该桌的菜肴;
B.不用催菜,菜没上是后厨的事情,与服务人员无关;
C.在不知道后厨是否制作的情况下,向客人保证立即上菜;
D.不予理睬;
- · 有5位网友选择 A,占比62.5%
- · 有3位网友选择 B,占比37.5%
A.先致歉,并及时催促后厨,必要时先做该桌的菜肴;
B.不用催菜,菜没上是后厨的事情,与服务人员无关;
C.在不知道后厨是否制作的情况下,向客人保证立即上菜;
D.不予理睬;
A. 物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉
B. 投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门
C. 反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章
D. 无正当理由不按期反馈的,可作为不良记录计入企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示
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