题目内容
（请给出正确答案）
A.多使用闭合式问题
B.一次可提2～3个问题
C.提问时语言简单、明确
D.尽量使用对方熟悉的语言
E.不问对方难以回答的问题
参考答案
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网友提供的答案
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（1）在沟通开始阶段，护士应采取的措施是（）
A.直呼病人姓名
B.直接进入交流的正题
C.对患者表示感谢
D.说明交谈的目的和所需时间
E.不必介绍自己
（2）在沟通进行阶段，下列哪项护士行为不妥？（）
A.提问时应采用开放式问题
B.交流时不断核实自己所获得的信息
C.询问病人“您以前有过心肌梗死发作吗？您对心肌梗死的认识有多少？”
D.护士在问询过程中应以患者为中心
E.护士应鼓励患者交谈
A.表情要自然，姿态要稳重，语言要有修养，眼神要正视对方
B.有礼貌地称呼对方，作自我介绍
C.向患者说明本次交谈的目的和大约所需的时间
D.告诉患者在交谈的过程中，希望他随时提问和澄清问题
E.当患者已了解交淡的意义，并且已无紧张情绪时可开始交谈
A．提问时应采用开放式问题
B．交流时不断核实自己所获得的信息
C．询问病人“您以前有过心肌梗死发作吗？您对心肌梗死的认识有多少？”
D．护士在问询过程中应以患者为中心
E．护士应鼓励患者交谈
与病人交谈时，可促进有效沟通的行为是
A．当病人出现错误时及时纠正
B．在交谈过程中始终保持沉默
C．在人员嘈杂的环境与病人交谈
D．不随意打断病人的谈话
E．严格按自己拟订的提纲进行谈话
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