为使谈判成功和达到预期目的,除做好充分准备、制定好谈判策略、掌握好谈判时机和技巧外,还应注意的

事项包括()。

A．要善于抓住谈判的实质性问题。任何一项谈判都有其主要目标和主要内容,在整个谈判过程中,要始终注意抓住主要的实质问题来谈,不要为一些小事争论不休,而把重要的问题忘掉,要防止对方转移视线、回避主要问题,或故意在无关紧要的问题上转圈子,而到谈判结束再把主要问题提出,形成对自己不利的结局,草草收场,使谈判达不到预期的效果

B．谈判中要注意礼仪、讲礼貌、不卑不亢、以理服人、平等待人、谈吐得体、发言清楚、用词准确

C．要坚持原则、维护我方利益,但不能使用侮辱性语言有侮辱性举动,当对方有过激语言或出言不逊时,既要克制又要敢于严正表态,维护尊严

D．谈判时一般不做录音,录音容易使气氛紧张,录音资料也并不能作为正式合同的依据

E．坚持“统一表态”和“内外无别”原则,任何时候都不应把内部意见分岐在谈判会上暴露出来,可以建议体会,回去争论