题目内容
（请给出正确答案）
A.认知阶段
B.情感阶段
C.犹豫阶段
D.最终行为阶段
参考答案
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网友提供的答案
更多“在客户（），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。 A．认知阶段 B”相关的问题
A.20世纪90年代
B.20世纪70年代
C.19世纪90年代
D.20世纪80年代
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.1
B.2
C.3
D.4
A.销售人员应注意保持或激发客户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据
B.拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择合适的时间
C.应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣，尽量制造下一次通话以及见面的机会
D.在电话里尽量处理客户对产品本身的异议，以免引起客户不快
E.做好应对客户问题、解决客户问题的准备
A.可以判断客户是否有需要
B. 可以提高客户满意度水平
C. 可以了解客户对建议接受的程度，迅速提升营销人员的营销技能
D. 能够获得更多的客户信息
A.如实向客户传递所服务证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息
B.向客户充分提示证券投资的风险
C.清晰、准确、客观地向客户介绍证券市场和证券公司的基本情况
D.要求客户不论在何种情况下都应坚持从事证券投资活动
小张：“先生，您好，这里是××公司个人终端中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗？”
客户：“你讲。”
小张：“您经常使用电脑吗？”
客户：“是的，工作无法离开电脑。”
小张：“您用的是台式机还是笔记本电脑。”
客户：“在办公室，用是台式机，在家就用笔记本电脑。”
小张：“您是否经常出差？”
客户：“没错”
小张：“我们最近的上网笔记本有一个特别优惠的营销阶段，您是否有兴趣？”
客户：“你就是在营销笔记本电脑吧？不是搞调研吧？”
小张：“其实，也是，但是……”
客户：“你不用说了，我现在对笔记本电脑没有购买兴趣，因为我有了，而且，现在用的很好。”
小张：“不是，我的意思是，这次机会很难得，所以，我………”
客户：“我现在很忙，这件事以后再说吧”
小张：“好的，打搅您了，再见！”
问题：请指出小张在此次电话营销过程中的不当与失误之处。
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