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提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06

[主观题]

客户可以通过那些渠道进行投诉维权？（)

A.95567

B.网站

C.信访

D.直接上门

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第1题

农民李某去年从某种子公司购买了粮食种子种植，结果粮食大幅度减产，多次与种子出卖者协商解决不成。请问李某还可以通过下列()维权渠道进行维权。

A.向法院起诉

B.向工商部门申诉

C.向消费者协会投诉

D.请求仲裁

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第2题

客户投诉产生的舆情：近年来，客户维权主动性显著提升，维权渠道更加多样。如服务中出现沟通不畅、投诉处置不当、业务和产品存在问题、客户信息泄露、资金损失等情况，都极易通过客户的维权行为被媒体和公众关注，产生负面舆情。（）此题为判断题(对，错)。

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第3题

客户可以通过线上渠道和线下发行服务机构、客户联络中心进行投诉。（)

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第4题

根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程》(2020年4月)，客户可以通过线上渠道和线下发行服务机构、客户联络中心进行投诉。（）

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第5题

A网点发出一票货物破损导致客户投诉要求理赔，A网点通过内部仲裁维权，但仲裁未做受理，A网点可以以仲裁未受理为由不予理赔客户（）

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第6题

对于用户反映投诉可以通过以下哪些渠道进行？（)

A.客户在咨询过程中对于解释不认可

B.10000号

C.电信营业厅

D.网厅

E.微信客服

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第7题

毕业生应学会运用法律手段维权，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等渠道进行。

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第8题

升级投诉渠道包括：客户可以通过哪几种方式直接向国家政府部门(工业和信息化部等)、国家级社团组织(中国消协等)、中国移动通信集团公司、省通信管理局、省消费者委员会等渠道进行投诉()？

A.电话

B.函件

C.面访

D.互联网

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第9题

消保常态化宣传主题内容有哪些（）

A.敬老助老宣传

B.发布风险提示

C.畅通投诉渠道、倡导依法理性维权

D.客户服务节宣传

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