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提问人:网友syj512 发布时间:2022-01-07
[单选题]

持卡人至办理还款业务时,柜员具体操作流程包括()

A.审核收到的还款相关资料及款项,核对户名、金额等还款信息

B. 系统操作

C. 打印业务交易凭证,核对卡号和户名无误后交客户签字确认

D. 在相关凭证加盖办讫章,将客户回单、卡片交给客户

E. 审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书

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更多“持卡人至办理还款业务时,柜员具体操作流程包括()”相关的问题
第1题
当柜员受理持卡人或代理人(以下称还款人)到柜面办理的双币种信用卡人民币还款业务时,以下表述正确的是()。

A.当网络正常时通过过龙卡网络系统的异地存款交易办理

B. 当网络中断或不能通过网络办理时,不能采用“速汇通”方式办理龙卡贷记卡还款

C. 交易完成后,请还款人在存款单上签字确认

D. 若持卡人表示该笔人民币还款是为偿还美元欠款,应提醒持卡人在还款后当天致电客服热线进行电话购汇或通过网上银行进行购汇还款

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第2题
当柜员受理持卡人或代理人(以下称还款人)到柜面办理的双币种信用卡人民币还款业务时,以下表述正确的是()

A.当网络正常时通过过龙卡网络系统的异地存款交易办理

B.当网络中断或不能通过网络办理时,不能采用“速汇通”方式办理龙卡贷记卡还款

C.交易完成后,请还款人在存款单上签字确认

D.若持卡人表示该笔人民币还款是为偿还美元欠款,应提醒持卡人在还款后当天致电客服热线进行电话购汇或通过网上银行进行购汇还款

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第3题
下列关于贷记卡脱机还款和脱机过渡转入的说法,错误的是()

A.柜员在无法办理现金存款(4212)交易时,可通过脱机还款为持卡人办理贷

B.现金还款

C.柜员在无法办理贷记卡转账存款(4210)交易时,可通过脱机过渡转入为持

D.卡人办理转账存款

E.脱机还款实时调整贷记卡账户可用额度

F.脱机过渡转入不实时调整贷记卡账户额度

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第4题
下列关于贷记卡脱机还款和脱机过渡转入的说法,错误的是()。

A.柜员在无法办理现金存款(4212)交易时,可通过脱机还款为持卡人办理贷

B. 现金还款

C. 柜员在无法办理贷记卡转账存款(4210)交易时,可通过脱机过渡转入为持

D. 卡人办理转账存款

E. 脱机还款实时调整贷记卡账户可用额度F . 脱机过渡转入不实时调整贷记卡账户额度

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第5题
客户至柜面办理取现业务,以下哪种情况柜员需致电总行授权中心申请授权()。

A.当天存款当天取现

B. 附属卡持卡人无法支取主卡溢缴款

C. 分期客户无法支取溢缴款

D. 脱机方式取现

E. 取现金额超过500元

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第6题
柜员在受理惠农信用卡业务时,下列做法正确的是()。

A.为持卡人办理查询密码挂失

B. 因票箱充足,柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务

C. 因驾照记载了客户身份证号码,柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件

D. 柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务

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第7题
持卡人办理密码解锁业务时,不需要向柜员提供的资料是()

A.填写“特殊业务申请书”

B.本人有效身份证件

C.银行卡

D.挂失申请书

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第8题
持卡人办理密码解锁业务时,需要向柜员提供的资料不包括()。

A.填写“特殊业务申请书”

B. 本人有效身份证件

C. 银行卡、密码

D. 工作证

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第9题
持卡人办理密码解锁业务时,不需要向柜员提供的资料是()。

A.填写“特殊业务申请书”

B. 本人有效身份证件

C. 银行卡

D. 挂失申请书

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第10题
持卡人办理密码解锁业务时,需要向柜员提供的资料不包括()

A.填写“特殊业务申请书”

B.本人有效身份证件

C.银行卡、密码

D.工作证

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