题目内容
（请给出正确答案）
A.企业以员工为导向
B.服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力
C.员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度
D.服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
参考答案
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网友提供的答案
更多“服务文化的内涵是（)。”相关的问题
A.服务客户之情，以客户为中心，以提高供电可靠性为根本。
B.关爱员工之情，以员工为本，员工与企业共同成长，建设幸福南网
C.回报社会之情，承担社会责任，打造绿色电网
D.服务政府之情，给社会带来光明和幸福
A.企业产品形象战略
B.企业职工形象战略
C.企业家形象战略
D.职工榜样战略
对国家电网公司标识的内涵理解错误的一项是（）
A.标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。
B.标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“为人民服务”的宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。
C.标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。
D.标识以绿色的标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。
此标志采用的创意方法是（）
A.以企业、组织、产品、品牌名称的字首文字或字首字母为出发点进行创意设计
B.以企业名称、品牌名称或文字与图案组合为出发点进行创意设计
C.以文化理念、思想内涵为出发点进行创意设计
D.以现成的图形为依据进行创意设计
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