题目内容
（请给出正确答案）
A.客户关系管理，简单地说，就是吸引顾客
B.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
C.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求
D.进行客户关系管理后，企业要以客户为中心，改善客户服务
E.在客户关系管理应用结构中，客户中心应表现在围绕营销、销售或其他职能部门来组织客户关系管理的业务流程
参考答案
更多“下面几种关于客户关系管理的说法，不正确的是（）。”相关的问题
A.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
B.客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心
C.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
D.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的
E.客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决
客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念的说法不正确的是()。
(A)客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等
(B)客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
(C)客户关系管理系统的优点在于成本低
(D)客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
A.合理的客户细分对客户关系管理至关重要
B.行业不同，对客户价值的评判影响较小
C.为不同的客户关系匹配相应的企业资源
D.客户关系管理的最终目的是达到最大化企业利润
A.电子商务建立了直接沟通的客户关系
B.电子商务开发了了解消费者的新途径
C.电子商务丰富了企业的营销渠道
D.电子商务实现了资源配置的全球化
A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等
B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
C.客户关系管理系统的优点在于成本低
D.客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
A.企业有价值的顾客越忠诚，顾客资产/顾客权益就越高
B.顾客资产/顾客权益的测算基础是某一个具体的顾客
C.销售和市场份额反映的是企业过去的业绩，而顾客资产/顾客权益则意味着未来
D.提高顾客资产/顾客权益是客户关系管理的最终目标
A.开展供应链客户关系管理有利于了解客户的需求，从而实现供应链企业价值最大化。
B.供应链客户关系管理有助于实现供应链由推式向拉式转变。
C.小米公司通过“小米之家”社区服务实现与消费者的零距离互动是小米供应链客户关系管理的体现，使消费者成为小米产品创新与改进的重要力量。
D.信息技术在供应链管理关系管理中的应用有助于挖掘潜在客户需求，为供应链价值创新提供依据和方向。
A.关注文学的主题、文类、人物形象、风格等文本因素
B.平行研究的对象缺乏严格的限定
C.平行研究已经取代了影响研究
D.平行研究扩展了比较文学的研究空间
关于企业管理的前沿理论，不正确的说法是()。
A．供应链管理对于流程再造、核心能力培养力不从心
B．流程再造重视跨部门的流程改造，却忽视了跨企业流程改进的潜力
C．学习型组织强调培养企业的学习能力和生存适应能力，组织形态明确，都无法进行具体的组织设计
D．就完整的供应链而言，供应链管理、客户关系管理有“各一管段”的倾向
下面是关于设备工程投资控制的主体的几种方法,不正确的是()。
A．业主对设备形成过程实行监督并进行投资控制
B．项目业主是整个设备工程管理的核心
C．按照项目法人责任制原则,项目业主不仅要对工程建设过程负责,还要对工程建设的成败和建设项目运行的好坏负责
D．项目业主既要负责筹措项目的建设资金,又要负责建设资金的运用及还款利息,以致最终的投资效益
A.证明算法不正确，需要证明对任意实例算法都不能正确处理。
B.如果一个算法能应用于问题的任意实例，并保证得到正确解答，称这个算法解答了该问题。
C.同一问题可能有几种不同的算法，解题思路和解题速度也会显著不同。
D.算法是一种计算方法，对问题的每个实例计算都能得到正确答案。
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