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提问人：网友njbk520 发布时间：2022-01-07

[单选题]

（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。

A.前厅部经理

B. 客房部经理

C. 大堂副理

D. 销售部经理

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第1题

（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作

A.前厅部经理

B.客房部经理

C.大堂副理

D.销售部经理

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第2题

前厅部运转好坏对酒店的服务质量和管理水平影响不大。（）

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第3题

前厅部是饭店的（），负责（）各部门的对客服务。

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第4题

前厅部机构设置应具有（)的特点。

A.安全运转

B.管理优化

C.系统化模式

D.系统化运作

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第5题

直接对前厅部经理负责，直接下属为行李处领班的是（)。

A、前厅部经理

B、礼宾部主管

C、大堂副理

D、前厅部副经理

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第6题

前厅部是负责为（)提供前厅服务的综合性部门。A.宾客B.员工C.散客D.贵宾

前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部门。

A.宾客

B.员工

C.散客

D.贵宾

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第7题

客户关系部代表总经理负责前厅服务协调、贵宾接待、投诉处理等工作。在不设客户关系部的酒店,这些工作一般由前厅部主管负责。（)

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第8题

下列有关前厅副经理工作任务的表述错误的是（)。

A.协助前厅部经理做好管理工作

B.掌握员工的思想状况，及时给与激励

C.向部门经理汇报，并提出建议

D.负责前厅部年度工作计划的制定和分发

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第9题

前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（)

前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。()

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