开箱后我们发现来货质量比我们预料的要差得多。（中译英)

A．没什么要提醒的，等着收货就好了B．提醒客户转钱C．告知大概需要的发货时间，提醒客户收到货以后48小时开箱检查并保留快递单号。如果有坏掉的水果马上联系你进行售后理赔D．后熟性的水果告知客户我们为了健康不使用催熟剂，所以是发6-7分熟收到货后如果没有熟需要进行自然催熟，比如香蕉，芒果木瓜等产品

A.1A事件表示一个小区的质量已经接近最好小区或者活动集质量，当UE的活动集满后，1A事件仍会上报

B.1B事件表示一个小区的质量比最好小区或活动集质量差得较多

C.1F事件表示源小区的测量量高于绝对门限

D.1D事件触发最好小区变化

A.任务就是要仔细检验和探索那个时候，留心来访者会在那时注意到什么

B.随机例外

C.突发例外

D.预料意外

E.蓄意意外

A.新旧理论的杂糅相济

B.在否定传统中预知未来

C.在批判中继承和创新

D.新旧世界的渐进式结合

A.对不起，刚卖完

B.对不起，这个商品缺货，您能否留下联系方式，来货后我们通知您

C.对不起，已卖完，请您到别的药店看看

D.卖完啦

A.真好用

B.真好看

C.真实惠

D.真新奇

A.对不起，刚卖完

B.对不起，这个商品缺货，您能否留下联系方式，来货后我们通知您

C.对不起，已卖完，请您到别的药店看看

D.卖完啦

E.卖完了，明天到货，您再过来看看

A.社会主义阵营坚决支持中国

B.西欧国家日益走向联合

C.美国丧失了世界霸权地位

D.第三世界国家蓬勃兴起

A.苏联东欧国家支持中国

B.欧洲国家日益走向联合

C.美国霸权地位江河日下

D.第三世界国家蓬勃兴起

目标。可是年终才发现,离既定的目标都有加大的差距:销售部门没有完成任务,其他部门的情况也不理想。在年终总结会议上,销售公司因为没有完成任务,收到的指责最多。而销售公司的负责人非常气愤,认为领导当初给定的指标就是拍脑袋想出来的,根本不现实,该提供的资源企业也没有提供。财务部门的意见也不少,财务经理说: “领导让我们融那么多资,可是企业内在能力根本不允许,国家的金融政策变化也无法预料......”生产部门也抱怨说:“上头让我们生产那么多,可是我们的生产能力就那么大。再说我们今年生产的你都卖不掉,再增加生产有什么意义!”科研部门说:“领导四月份才下达的绩效计划,实际上这个年度就剩下8个月了,这么短的时间我们根本也不可能把新产品开发出来。”总结会议最后陷入一片争吵。会后集团人力资源总监思考良久得出结论:看来明年制定绩效计划的方法要改一改啦。 请回答以下问题: 1、案例中出现了什么问题？ 2、你认为案例中的企业在绩效目标制定中应该改进哪些地方？