题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友xgd2737
发布时间:2022-01-07
[主观题]
菲利普 科特勒在1994年提出,顾客满意度决定于顾客让渡价值。
简答题官方参考答案
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客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。
B、客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低
C、客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高
D、客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
饭店市场营销的宗旨是____。
A推销饭店产品
B提高顾客让渡价值
C增加顾客满意度
D降低成本
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