工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？

A.进入办公室要敲门

B.领导中途接听电话，应主动让出空间，暂时回避

C.坐下汇报工作的姿势要得体，要注意与上司保持适当的距离

D.无

1、一位外资企业技术总监，女性，年龄35岁，身高165，体重55千克，请你为该总监提供着装建议。阐释一下在选择服饰时，如何顾及服饰与色彩的搭配？(10分) 2、在拜访的过程中，作为拜访者应该遵守哪些礼仪规范？(10分) 3、某高校学生会主席及随行5人来我院考察学生会工作，3男2女，你负责接待任务，该如何开展工作？公务接待工作中需要注意哪些细节？(10分) 4、你请客人吃中餐，要做哪些工作？要注意哪些中餐礼仪？(10分) 5、韩国一男子在客机内吵闹，导致飞机紧急降落，乘坐飞机应注意哪些礼仪？公共场所礼仪包括哪些内容？(10分)

A.可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话

B.使用文明用语

C.主动帮不在座的同事接听电话并记录相关留言

D.不方便接听电话时应及时告知对方

A.称呼对方要加头衔

B. 要迅速接听电话

C. 公务电话可以在任意时间打

D. 语言简洁，不占用对方过多时间

A.递文件资料等物品时，要把正面、文字向着自己

B.如是钢笔，要把笔尖向着对方

C.递送刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己

D.递送有杯耳的水杯时，杯耳应朝向对方的左手边

A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则

C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来

D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势

E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作