题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉接报口
B. 客服主管
C. 部门负责人
D. 公司投诉专员
参考答案
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网友提供的答案
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A.大客户经理、前台、电话客服接到顾客投诉后需立即对顾客进行安抚，问题无法解决需立即联系客诉专员
B.当接到顾客对华润通和一点万象的投诉时需立即对顾客进行安抚，并将客诉信息转至华润通和一点万象负责部门进行处理
C.客诉专员在接到客户投诉后对问题进行分析判断，联系相关责任部门负责人，根据不同紧急程度与类型的问题在规定时效期内进行解决
D.如遇突发性紧急情况的处理，如小孩扶梯夹脚、顾客摔伤等意外事故，应第一时间协同安保部进行处理
A.物业服务中心，置地城市公司客关负责人
B.客服主管，置地城市公司客关负责人
C.物业服务中心，大区客关负责人
D.客服主管，项目经理
A.项目经理；客服管家；客服主管
B.客服主管；项目经理；客服管家
C.项目经理；客服主管；客服管家
D.客服管家；客服主管；项目经理
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