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提问人：网友154336271
发布时间：2023-03-31
[判断题]
客户问：年化多少呀坐席：我们没有年化这种概念，客户继续问：那年利率是多少啊坐席：这个啊，很划算的，您享受的是5折优惠，分12期的话年总手续费费率是4.5%（）
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第2题
听力原文：男：你看，第一次登门，这点儿东西合适吗？女：瞧你，多少是个够呀？意思意思就行了。问：女的是
听力原文：男：你看，第一次登门，这点儿东西合适吗？
女：瞧你，多少是个够呀？意思意思就行了。
问：女的是什么意思？
(23)
A．不用带东西去
B．过得去就可以
C．东西少没面子
D．没那么多讲究
第3题
在一次冰箱展销会上，一位打算购买冰箱的顾客指着不远处的一台冰箱对身边的推销人员说"那
种 A 牌子的冰箱和你们的这种冰箱同一类型、同一规格、同一星级，可是它的制冷速度要比你们的快，噪音也要小一些，而且冷冻室比你们的大 12 升，看来你们的冰箱不如 A牌的冰箱呀!"
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推销人员回答说"是的，你说的不错，我们冰箱噪声是大点，但仍然在国家标准允许的范围以内，不会影响到你家人的生活与健康，我们的冰箱制冷速度慢，可费电量却比 A 牌冰箱少得多。我们冰箱的冷冻室小但冷藏室很大，能储藏更多的食物，你一家三口人，能有多少东西需要冰冻呢？再说我们的冰箱在价格上要比 A 牌冰箱便宜 300 元，保修期也要长 6 年，我们还可以上门维修。"顾客昕了，脸土露出欣然之色。
请阅读以上案例，回答下列问题:
(1)客户提出的异议属于哪类异议？
(2) 推销人员采用了哪种处理异议的方法？这种方法使用时应注意的问题是什么？
第4题
面试官问“你没有工作经验我们为什么录用你”，你会如何回答？
A.虽然我没经验，但是我很勇敢
B.谁不是从没经验到有经验，我觉得我能做好
C.我是没经验，所以，我要的工资不高呀
D.虽然我没经验，但是我大学实习做了……我参加过xx比赛……
第9题
听力原文：女：哎，老张，怎么报上没你的文章呀？男：唉，别提了，熬了几个通宵才写出来的，又被“枪毙”了。
听力原文：女：哎，老张，怎么报上没你的文章呀？
男：唉，别提了，熬了几个通宵才写出来的，又被“枪毙”了。
问：从这段对话我们可以知道什么？
(24)
A．他被人杀害了
B．文章被否定了
C．文章已发表了
D．过几天才登报
