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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07

[主观题]

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于()。

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于（)。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.电力社区服务

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更多“供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于()。”相关的问题

第1题

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于是（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.电力社区服务

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第2题

一证受理：客户办理新装（增容）用电业务，在提供用电主体有效身份证明后，供电企业即受理客户用电申请（）

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第3题

《广西电网公司业务扩充管理标准》：供电企业受理客户用电的申请应要求客户提交申请报告并按客户用电报装受理规范的要求提交相关书面材料（）

A.新装

B.增容

C.变更

D.G．H

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第4题

业务扩充是指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足客户的用电需求的整个过程（）

A.新装

B.变更

C.新装增容

D.新装变更

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第5题

供电企业接受客户新增用电申请后，根据电网供应能力等实际情况，按照相关规定，为客户办理供电相关服务业务，以满足客户扩充用电需求叫做（）。

A.电力建设

B.电力增产

C.用户增益

D.电力业扩

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第6题

地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理分布式电源客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次性告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理（）录入营销业务应用系统。

A.当日

B. 两天后

C. 三天后

D. 五天后

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第7题

供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、（）受理、网站受理。

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第8题

某年6月18日上午，客户张先生至当地供电营业厅办理其别墅用电低压增容业务。在未携带身份证的情况下，客户要求供电企业先受理，资料待后续环节补交。窗口客户代表小林口头同意后，将该项目录入SG186系统。6月21日，因小林休假，项目移交给客户代表小王办理。小王认为这个项目申请资料不齐全不能受理，在未通知客户补充申请资料的情况下就将项目流程中止。至次月16日，无工作人员联系客户答复供电方案、通知缴费等事宜

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第9题

客户未按有关规定向供电企业提交相关用电资料的，供电企业可拒绝受理其用电申请（）

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