关于官方知识库答案,以下哪一个说法是正确的?
A.官方知识库每个问题最多设置100个答案
B.官方知识库的问题答案支持变量功能
C.官方知识库不能按商品ID搜索问题
D.官方知识库的问题若用不到,支持将该问题删除
- · 有4位网友选择 C,占比50%
- · 有2位网友选择 B,占比25%
- · 有2位网友选择 A,占比25%
A.官方知识库每个问题最多设置100个答案
B.官方知识库的问题答案支持变量功能
C.官方知识库不能按商品ID搜索问题
D.官方知识库的问题若用不到,支持将该问题删除
A.官方知识库可以增加问法
B.官方知识库中可以配置商品尺码表
C.官方知识库中可以添加多个类型多条答案
D.官方知识库的场景只有所有店铺通用类型的问题
A.行业包内提供的问题是该行业下买家提问的高频问题
B.行业包可以订阅不止一个
C.行业包问题中未匹配到的问法,我们可以自己补充进去
D.订阅行业包可以提升官方知识库回复买家问题的知识覆盖面
A.最多可设置10个关键词或词组
B.词组可由多个词组成,买家问题中必须含所有词才会命中吐答案。输入时候请用“+”连接,比如在其中一个格子中填入词组“双十一+退款”
C.不建议使用纯数字(宝贝id除外)作为关键词或词组,如“99”、“99+2”,易导致匹配到宝贝链接中的数字,回复出错
D.关键词不支持图片答案和关联时效
A.统一添加官方知识库中,关于优惠劵的知识答案
B.在自定义知识库中尽快配送相关优惠券的买家问题
C.在知识库中设置时效答案,优先回夏优患券问题
D.抓取买家问法中的重复高频词汇,准确配置在关健词中
A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量
B.官方知识库答案配置条数无上限
C.订阅了美妆行业包,是无法使用尺码表的
D.自定问题划词,每个问题最多支持3个划词,每个划词最多10个字符
A.搜分类、搜问题、搜答案
B.搜问题、搜商品ID、搜时效
C.搜时效、搜分类
D.搜商品ID、搜咨询量、搜问题
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