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提问人:网友cccllll1850749 发布时间:2022-01-06
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理赔系统内,能对已经回销的照会(即资料不全问题件)进行补打。()A、正确B、错误

理赔系统内,能对已经回销的照会(即资料不全问题件)进行补打。()

A、正确

B、错误

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第1题
理赔案件结案后,需要跟进的事项()

A.支付不成功案件,分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务,并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费

B.拒赔拒付式退件或解约类案件,分公司人员需在结案后3日内,向客户解释理赔结论以及解约依据,同时递交理赔决定通知书给客户,并将寄送的快递单影像在系统留存

C.已结案先行支付的自助理赔案件,分公司运营需积极加强追踪,督促客户按要求交回发票原件,并说明未交回发票对后续理赔的影响

D.暂缓支付的案件,一般为资料不齐的情景,分公司运营人员需按照照会内容,及时联系客户补充资料

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第2题
投保资料收集电子通知书改版之后,下发的对象不需选择默认为“营销员或机构”,如默认为电子通知书流程的,不在核心系统待打印列表中显示打印任务,需通过线上流程操作处理。如通知书已经通过线上电子方式回销的,不允许再通过纸质方式回销()
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第3题
对二核件的处理,下列说法正确的是()
A.二核件内容提示:本单报案来源进入续保核保,请核实有无报案,并提供相应病历以便于续保核保,此类问题件只需客户签字后交回扫描B.二核件内容提示:本单报案来源进入续保核保,请核实有无报案,并提供相应病历以便于续保核保,此类问题件若客户已理赔,则内勤在通知书上注明已理赔,直接扫描回销,无需客户签字C.二核件内容提示:请补充病史资料,此类问题件只需提供病案,扫描至系统后回销问题件D.二核下发延期拒保通知书,打印后递送客户知晓即可
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第4题
客户在异地或()内不能面见完成协议签订的,协谈处理人可通过微信、邮件的方式将PDF版本协议书发送给客户,由客户打印并签字确认;协谈处理人在收到客户微信或邮件反馈的签字版协议书后,需在()内将协议书上传至理赔系统,回销协谈任务B

A.2日,2日

B.3日,1日

C.2个工作日,2个工作日

D.4日,4日

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第5题
对于下发的生调件,将生调报告正文扫描系统后,在理赔的调查系统直接回销()
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第6题
所有银保通手工单均进YBT池,内勤审核过程需关注()

A.核对投保资料完整性和规范性

B.核对系统内基本信息与纸质资料的一致性

C.将核对无误的纸质投保资料扫描进ECM系统

D.投保资料审核无误,扫描后需手动回销

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第7题
关于通知书回复操作,以下说法错误的为()。

A.加费、附加除外责任、变更险种、变更保额等通知书在客户明细回复后,应及时在核心业务系统扫描回销

B.延期、拒保通知书应在监管规定的时效内与客户沟通核保决定,通知书可不回销

C.体检通知书、契调通知书除完成扫描外,还须进行录入回销操作

D.修改事项及补充资料通知书可不回销

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第8题
目前系统不支持对已经处于“立案”状态的理赔案件进行报案资料注销处理。()A、正确B、错误

目前系统不支持对已经处于“立案”状态的理赔案件进行报案资料注销处理。()

A、正确

B、错误

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第9题
以下哪些资料时默认打印到合同内的()

A.授权声明书

B.投保提示书

C.问题件照会

D.病史问卷

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第10题
保全操作投保人变更的,新投保人不再享受保费豁免责任,但影响原投保人的保费豁免责任,且系统操作也不影响,即如果投保人变更项目已经生效,之后申请原投保人的保费豁免理赔,应该可以正常操作,无需投保人变更的回退()
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