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提问人:网友15***739 发布时间:2022-01-06
[多选题]

提升用户满意度的做法是()。

A.利用店铺促销工具提升客单价

B.优化店铺装修

C.增加用户访问深度和时长,减少跳失率

D.完善店铺VIP体系,提升客户粘性

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匿名网友[230.***.***.29]选择了 A
1天前
匿名网友[117.***.***.198]选择了 C
1天前
匿名网友[132.***.***.187]选择了 D
1天前
匿名网友[115.***.***.231]选择了 A
1天前
匿名网友[100.***.***.144]选择了 B
1天前
匿名网友[211.***.***.81]选择了 C
1天前
匿名网友[160.***.***.167]选择了 B
1天前
匿名网友[124.***.***.196]选择了 D
1天前
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更多“提升用户满意度的做法是()。A.利用店铺促销工具提升客单价B.优化店铺装修C.增加用户访问深度和”相关的问题
第1题
服务闭环功能的含义是什么()

A.利用大数据标签+系统联动,实现从用户-前台-客房-用户的闭环,提升门店员工效率和用户满意度

B.解决人员流动和培训不及时问题

C.提高员工积极性,提升门店会员客源占比

D.系统及时提醒,提效优化运营,提升用户体验

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第2题
按产业链各主体分工协作的不同对创新的划分中,其中提升产品的市场竞争力,提高产业链的创新效率
,提高信息共享和资源利用水平,、提高用户满意度属于链合竞争。()

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第3题
星巴克利用APP平台服务客户,提升客户满意度从早期开始,星巴克就在移动互联网中积极探索,并崭露头角,到今天,星巴克已经通过移动互联网吸引和影响了越来越多的消费者,具体的措施主要包括以下几个活动。(1)移动APP,第一时间传递星巴克新消息2009年9月,星巴克正式上线了其第一个客户端。该客户端的主要作用是帮助用户更快让地查询到附近的星巴克店铺及星巴克的单一饮品信息。通过该客户端,星巴克在一定程度上提升了消费者的新品认知速度,同时拓展了促销渠道,降低了新品推广成本。(2)移动支付系统,引领便捷支付习惯,2011年,星巴克在其客户端整合了移动支付功能,具体的操作方法是:消费者先向星巴点APP中的数字“星巴克卡”充值,之后在星巴克店的收银处通过扫描二维码进行支付。2012年11月,星巴克正式在其店使用Square服务。用户可直接写Square钱包服信用卡或借记卡账户关联,并通过点击支付或扫描二维码支付。同时,该程序还有些附加功能/:允许用户搜寻附近的企业、浏览商店和菜单信息、检查交易历史、定位商店、核对返点服务等。(3)MobilePour,利用LBS服务送咖啡上门2011年4月,星巴克官网宣布,在全类七大城市推出基于地理定位的服务MobilePour这项服务是为了满足那些想喝,但又在附近找不到星巴克门店的用户所开发的。用户下载MobilePour之后,只需在手机上确定自己的位置并下单购买星巴克咖啡,很快踩着踏板车的咖啡配送员就会给用户带来惊喜一杯香浓的星巴克咖啡。星巴克互联网吸引和影响越来越多的消费者具体的措施是()。

A.送货上门服务

B.快捷支付

C.实时推广

D.针对关键客户提供服务

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第4题
以下做法中,正确的是?()

A.为了提升云朵个人服务技能,在培训考试期间不能泄露资料、任何时间段均不能传播考题、答案,不能私自保存考题和答案。

B.红酒让奶茶给自己发个红包,可以将考试题目发给他。

C.红酒觉得遇到的用户问题都太难,于是申请小休,长时间不上线。

D.为了增加自己的服务量及满意度,红酒使用自己和家人的小号,不断进线咨询,希望被自己服务到。

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第5题
2020年H2体验店运营的核心目标是()

A.服务满意度提升一倍,运营质量提升50%

B.服务满意度提升一倍,运营质量提升100%

C.服务满意度提升一倍,运营质量提升80%

D.服务满意度提升二倍,运营质量提升50%

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第6题
以下做法中,正确的是?()

A.红酒让奶茶给自己发个红包,可以将考试题目发给他。

B.红酒觉得遇到的用户问题都太难,于是申请小休,长时间不上线。

C.为了提升云朵个人服务技能,在培训考试期间不能泄露资料、任何时间段均不能传播考题、答案,不能私自保存考题和答案。

D.为了增加自己的服务量及满意度,红酒使用自己和家人的小号,不断进线咨询,希望被自己服务到。

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第7题
客户处于“评估”过程,需要通过“工具”“服务”“回馈”提升满意度/忠实度,使客户再回店。()
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第8题
良好的便利店形象可以().

A.加大商店关注率

B. 提高顾客进店率

C. 提升体验满意度

D. 增大交易成交率

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第9题
未来我们服务好一个客户,他会带给我们店哪些好处()

A.口碑的宣传

B.满意度的提升

C.稳定的客源

D.没啥好处,还是要靠自己

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第10题
在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求,重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()

A.重要基础

B.重要环节

C.主要保障

D.主要做法

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