李某于在商场购买了一台电冰箱；冰箱附有产品合格证。李某买回冰箱后3天，发现冰箱噪音太大，就去商场要求退换，

商场称冰箱的质量是合格的，稍有一些噪音在刚开始使用时是正常的。几天后，李某又发现冰箱的致冷性能不佳，后来则完全丧失了致冷性，李某又去找商场交涉，商场称冰箱不是他们生产的，冰箱不致冷属于冰箱的技术问题，要李某找生产厂家去解决。因生产厂家距离太远，李某不愿向厂家要求退换，坚持要求商场负责修理或退换，商场则不予理睬，双方僵持不下，李某向法院提起诉讼。

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