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提问人：网友90000002
发布时间：2024-05-16
[多选题]
培训司机要点有哪几项（）
A.告知司机账号密码
B.告诉司机看到订单就接，不管合不合适
C.提醒司机致电与客户核对货物信息
D.额外费用协商和解决疑问
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A.MR压力下降时
B.列车分离时，制动不足检测时
C.紧急电磁阀off时
D.司机制动控制器手柄置于“拔出位”时
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第3题
司机来电表示乘客叫的是代驾的，客服外呼乘客核实，取消订单，申请补偿，客服告知帮其申请5元，司机表示上个补偿没有到账，客服告知补偿时间，建议司机耐心等待，司机认可（）
A.咨询-听单/接驾-如何接驾/服务-咨询接驾/服务规则
B.投诉-下单/行程异议-取消/改派-乘客填错地址/时间
C.投诉-下单/行程异议-取消/改派-乘客出行计划有变
第5题
客人表示司机态度很差，辱骂其，质疑这个司机是否有资质，我们告知客人，我们司机都是经过正规的培训才上岗的，我们有严格的审核机制，客人不认可坚持要司机的处理结果，客服升级投诉处理（）
第6题
护理部在预防跌倒的改进措施有哪几项（）
A.制定专科跌倒高危因素条目及防范要点，落实培训
B.白板实时更新
C.防滑垫保持良好性能，指导使用
D.落实高风险患者一、二级质控
E.做好Morse评估
第7题
卡轨车司机岗位隐患治理主要包括以下哪几项（)。
A.卡轨车司机使用绞车前必须检验绞车绳是否完好，绞车及绳不完好，严禁绞车司机使用绞车
B.卡轨车司机使用绞车前必须对滚筒轮衬进行检查，磨损严重必须及时更换
C.卡轨车司机使用绞车前必须对张紧装置进行检查，有问题必须处理好后方可开车
D.卡轨车司机使用绞车前必须检查制动装置，无问题后方可开车
第9题
确定配送路线的约束条件，一般有以下哪几项（)。 A．满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求 B．满足收货
确定配送路线的约束条件，一般有以下哪几项( )。
A．满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求
B．满足收货人对货物发到时间范围的要求
C．在允许通行的时间内进行配送
D．货物量不得超过车辆容积和载重量的限制
E．在配送中心现有的运力允许范围内
F．司机的路线编好
第10题
（）在乘车礼仪中，关于乘车位置的选择，下面说法正确的是哪几项--《赢得商机 礼仪先行》
A.客户亲自开车时，客户只有一个人，我们自己应该选择副驾驶位置
B.当有专门司机开车时，副驾驶后面的座位为尊位，是客户的座位，我们自己首先选择副驾驶位置
C.当有专门司机开车时，若客户有两位，主动帮客户打开后座车门，我们自己坐副驾驶位置
D.当有专门司机开车时，驾驶位后面的座位最安全，为尊位，是客户的座位，我们自己首先选择副驾驶位置
