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提问人：网友wangyoufu520 发布时间：2022-01-06

[单选题]

代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询，则查询输出栏中会显示（）、交易金额。

A.代理商名称；

B. 代理商帐户名；

C. 代理商地点；

D. 交易地址；

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ABCD

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更多“代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询，则查询输出栏中会显示（）、交易金额。”相关的问题

第1题

客户本机呼入人工台进行（）的查询服务时，无需进行密码验证，即可为客户查询；非本机呼入时不予受理。

A.手机看邮件定制查询；

B. 刮刮卡中奖查询；

C. 无线音乐俱乐部会员查询；

D. 信息服务收费提醒查询；

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第2题

客户本机呼入人工台进行（）的查询服务时，无需进行密码验证，即可为客户查询；非本机呼入时不予受理

A.手机看邮件定制查询；

B.刮刮卡中奖查询；

C.无线音乐俱乐部会员查询；

D.信息服务收费提醒查询；

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第3题

普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。

A.1；

B. 2；

C. 3；

D. 4；

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第4题

普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询

A.1；

B.2；

C.3；

D.4；

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第5题

请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。

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第6题

空中充值业务是指代理商利用账户间的（），为客户进行话费充值、缴费的充值、缴费方式。空中充值业务适

用于中国移动（）、（）、（）客户。业务开放范围为（）。空中充值业务为客户的单次充值金额为（）元的倍数，最低为（）元，最高为（）元。代理商作为空中充值捆绑手机号码可以是（）品牌。代理商在省内采用空中充值方式为客户充值过程中产生的通信费用（）。代理商在省内查询其“空中充值”账户余额和充值交易记录产生的通信费用（）。空中充值语音接入号码为（）。

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第7题

请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程

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第8题

空中充值业务是指代理商利用账户间的（），为客户进行话费充值、缴费的充值、缴费方式。空中充值业务适用于中国移动（）、（）、（）客户。业务开放范围为（）。空中充值业务为客户的单次充值金额为（）元的倍数，最低为（）元，最高为（）元。代理商作为空中充值捆绑手机号码可以是（）品牌。代理商在省内采用空中充值方式为客户充值过程中产生的通信费用（）。代理商在省内查询其“空中充值”账户余额和充值交易记录产生的通信费

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第9题

客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。

A.Email详单定制查询；

B. Email帐单定制查询；

C. 邮寄帐单定制查询；

D. 短信余额提醒；

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第10题

预约工单取消功能，可取消暂未生效的预约工单。NGBOSS中受理要求为：本机呼入10086人工台需进行服务密码验证才可受理，非本机呼入（）。

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