根据下面资料，回答题：小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干．在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的技能。从领导技能看，小张缺乏的是（）。