题目内容
（请给出正确答案）
关于标准化的说法，错误的是（）。
A.制定、修订和宣传贯彻标准是标准化工作的主要内容
B.标准化是一次性的．一旦制定标准，就要强制执行
C.标准化是一个不断循环、不断提高的过程
D.标准是标准化活动的产物
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A、个人化就是以制度的衰退为前提的个体从社会规范中脱离出来的过程
B、世界性的个人化趋势强调个体的权力、个人的自由
C、个人化进化的方向与“间人”基本人际状态相同
D、这种个人化趋势可能会导致互依型自我与独立型自我相冲突，比如“养儿防老”
A. 定制生产是先有需求后有生产
B. 传统的标准化批量生产模式下，生产与交易是相对分离的
C. 定制生产模式下，生产和交易是集成在一起的
D. 定制生产的业务流程与传统生产方式类似
A.顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态
B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意
D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
A.产品(食品)受有害微生物(群)污染程度的检验
B.产品生产过程中微生物作用大小(如发酵)的检验
C.将待测物质注人试验动物体内，观察其毒性效应的试验
D.用已知微生物(群)对产品的性能进行检验
E.用已知微生物研究开发新产品
A.2.0
B.2.5
C.2.8
D.4
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