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提问人：网友90000002
发布时间：2023-04-23
[多选题]
遇到关怀包含以下哪些项目（）
A.交通信息
B.酒店地址
C.服务指令
D.天气概况
E.社群活动
F.行程目的
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A.自动提醒策略
B.公告策略
C.人交关怀策略
D.活动促销策略
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第2题
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）
A.客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪
B. 客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪
C. 签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待
D. 签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
第3题
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些（）
A．客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪
B．客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪
C．签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待
D．签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
