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提问人：网友90000002
发布时间：2024-03-07
[单选题]
项目管理人员在菜单中对项目客户数据进行分配或回收（）
A.工作台
B.客户管理
C.销售移动
D.呼叫中心
参考答案
A.后台读取不到，无法分配
B.在移动销售APP-预约客户-点击分配
C.在云客后台-AI名片-用户管理-客户台账-导出客户数据-线下分配
D.在云客后台-移动销售的公共客户列表进行分配
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更多“项目管理人员在菜单中对项目客户数据进行分配或回收（）”相关的问题
第2题
建工《市场与客户管理手册》中，选项中关于客户分配原则错误的是（）
A.开发战略客户的主导公司有优先权
B.在客户分配过程中，充分考虑客户意愿
C.结合建工属各公司144区域化战略，根据战略客户项目所在区域进行分配，或只成立项目经理部，项目结束后即可划分客户
D.分配要充分考虑建工各公司的项目饱和情况和资源匹配情况兼顾平衡
第3题
以下哪些场景涉及到风险点“未对终端“平台”进行规范打分（）
A.某公司渠道管理人员通过系统提取大量客户号码、套餐等信息，并通过微信、邮箱等方式发送给某渠道商，违规开展外呼营销
B.地市公司部分考核人员，放松对第三方考核要求，不严格按照管理办法进行打分，影响考核结果，谋取私利，造成公司的损失
C.未按特殊号码销售审批规则进行销售，突破管理规范要求的折扣规则等
D.将经手的重要公司重要报告、经分材料、收入/成本/业务等关键数据倒卖给外部，获取利益
第4题
如果项目后期启动全民营销,销售经理可以在哪里查看和分配客户（）
A.在销售经理手机端的客户分配-渠道客户中查看和处理
B.在渠道确客岗手机端的待分配中可以查看和处理
C.在云客后台渠道管家-渠道管理-判客分配中的待分配查看和处理
第5题
企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划、组织、控制管理的总称是（）
A.企业生产管理
B.企业财务管理
C.企业客户管理
D.企业销售管理
第7题
新建商品房客户营销主要包括电话营销与现场销售两种，在电话营销中销售人员应当注意的事项有（）。
A.销售人员应注意保持或激发客户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据
B.拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择合适的时间
C.应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣，尽量制造下一次通话以及见面的机会
D.在电话里尽量处理客户对产品本身的异议，以免引起客户不快
E.做好应对客户问题、解决客户问题的准备
第8题
房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（）。
A.注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话
B.尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面
C.在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题
D.接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据
E.争取在一次通话中，解决客户的所有疑虑
第9题
产品安全规范资产管理要求包含（）
A．交付给客户的资产（如软硬件等），需经过现场项目TD或其指定人员审核，要有完整的资产信息记录并根据实际情形定期更新。 涉及到资产的传递、转移处理时，应严格按照客户或项目组要求在授权范围内进行处理
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B．在进行数据或文档管理时，文档所有者或文档管理负责人需对信息和对应存放的介质进行分类标记，并遵从相关安全规定。其中，包含个人数据的介质或打印副本必须包含机密的分类标识
C．机密纸质文件不再使用时，应放置在客户或项目组指定的文件柜中并上锁
D．在所有涉及打印的场景时，打印机旁应安排人值守。打印结束后，文档应立即从打印机中取出
E．所有调测或维护过程中产生的输出物，如报告、日志、管理流程、事件响应动作等需要完整、准确的保存下来，并根据公司合规要求进行存储，以便应对客户或外部审查
第10题
以下关于销售服务督查机制和奖惩原则有误的是（）
A.督查的方式有电话回访、项目巡检、客户投诉等
B.项目巡检要求区域或城市按季度对销售现场进行签约巡检，总部随机进行抽查
C.对完成销售业绩且在各项满意度调查中均表现良好的销售代表可予以一定程度的奖励
D.对在客户进线、到访接待及成交客户等各项的满意度调查中，发生有效客户投诉的置业顾问处以一定处罚
E.由于置业顾问原因造成客户对销售服务投诉，对金地商置品牌形象造成重大影响，予以罚款处理
