个人理财产品销售人员应遵循“了解你的客户(KYC)”的原则,全面了解客户以下那些信息()。
A.年龄、职业、家庭状况
B. 身高、体重
C. 投资经验、财务状况
D. 金融消费习惯
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A.年龄、职业、家庭状况
B. 身高、体重
C. 投资经验、财务状况
D. 金融消费习惯
A.了解你的客户
B.客户资产规模、利润贡献度
C.客户风险承受能力
D.客户PCRM评定等级
E.客户风险偏好
A.有效识别客户身份
B.向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C.了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D.提醒客户阅读销售文件,特别是风险揭示书和权益须知
E.确认客户抄录了风险确认语句
A.禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员
C.对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户,无须由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认
D.一般而言,商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行,不得通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估
E.销售人员应该在了解客户的基本情况及理财需求基础上,客观评估客户的风险承受能力,向客户提供合适的产品
A.有效识别客户身份
B.向对公理财客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C.了解客户投资期限和流动性要求
D.提醒客户阅读销售文件
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
A 尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
B 主动为客户解答
C 将客户移交理财业务人员
D 拒绝客户的提问
A.有效识别客户身份
B.向对公理财客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C.了解客户投资期限和流动性要求
D.提醒客户阅读销售文件
客户在办理一般产品业务时.如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
A.将客户移交理财业务人员
B.主动为客户解答
C.尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
D.拒绝客户的提问
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