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提问人：网友154336271
发布时间：2024-04-26
[判断题]
客户要求制作样品由设计部门检验即可，无需DQE检验（）
参考答案
A.项目目标太大，公司技术条件达不到
B.项目缺乏控制
C.项目组织运作能力太差
D.供应商的问题
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第1题
在一家成立不久的台资制造型企业中，公司老总决定使用项目团队进行产品开发。项目团队由制造部主
管小张、生产技术部主管小王、品质部主管小李、业务部主管小赵构成，并任命小赵为项目负责人。由于对项目过程中可能遇到的问题分析不全面，原来制定的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，产品开发的样品却第8次(暂称为T1-T8)送到客户处被退回。该产品对公司的未来具有很重要的意义，所以老总也非常焦急。小张每次都非常投入地制作样品，但每次都因为种种技术条件达不到而制作失败。而且T9在即，他却实在抽不出人力来制作样品。小王的部门人员不齐，不愿管理技术支持方面的事。本来样品的制作应该由小王的部门主导完成，但他们在完成了工具制模后，对样品的制作便不闻不问了。小李部门内有品质工程师，前几次品质工程师都会在现场跟踪产品质量，后来每次通知小李到现场跟踪，他总是推说有很多事，叫小张把东西送到品质部检验即可。小赵作为项目负责人，主导每次去客户处送样，样品制作，问题点的分析和解决，项目进度的控制，例会的召开，甚至生产线缺人时自己还亲自去做。从目前来看，如果该项目通不过PCT测试，其原因不包括()。
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第2题
在一家成立不久的台资制造型企业中，公司老总决定使用项目团队进行产品开发。项目团队由制造部主
管小张、生产技术部主管小王、品质部主管小李、业务部主管小赵构成，并任命小赵为项目负责人。由于对项目过程中可能遇到的问题分析不全面，原来制定的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，产品开发的样品却第8次(暂称为T1到客户处被退回。该产品对公司的未来具有很重要的意义，所以老总也非常焦急。小张每次都非常投入地制作样品，但每次都因为种种技术条件达不到而制作失败。而且T9在即，他却实在抽不出人力来制作样品。小王的部门人员不齐，不愿管理技术支持方面的事。本来样品的制作应该由小王的部门主导完成，但他们在完成了工具制模后，对样品的制作便不闻不问了。小李部门内有品质工程师，前几次品质工程师都会在现场跟踪产品质量，后来每次通知小李到现场跟踪，他总是推说有很多事，叫小张把东西送到品质部检验即可。小赵作为项目负责人，主导每次去客户处送样，样品制作，问题点的分析和解决，项目进度的控制，例会的召开，甚至生产线缺人时自己还亲自去做。
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(1)、对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是()。
A、造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的
B、项目在进行过程中发生变化肯定是不好的
C、主要团队成员离开也可能造成项目发生变化
D、顾客改变初衷会导致项目发生变化
(2)、从目前来看，如果该项目通不过PCT测试，其原因不包括()。
A、项目目标太大，公司技术条件达不到
B、项目缺乏控制
C、项目组织运作能力太差
D、供应商的问题
(3)、项目原来制定的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，项目产品还未得到客户的认可。该项目发生这种变化的原因是()。
A、顾客改变了初衷
B、高层管理人员的重组
C、项目经理对风险的估计不足
D、管理层希望改变项目的重点
(4)、严格的说，在项目实施后除了对成本进行测试外，还需对()进行测试。
A、绩效和时间
B、时间和人员
C、人员和绩效
D、资源和绩效
(5)、从案例中项目屡次通不过要求，可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括()。
A、时间管理能力
B、解决问题能力
C、计划、组织和管理资源的能力
D、其他选项都对
第3题
关于监抽样品运输不正确的是（）
A.应由抽样人员负责携带或寄送至检验机构
B. 取得任务下达部门批准，可以请受检企业寄送样品
C. 危险化学品样品要有专门的运输贮存条件
D. 对温度有要求的样品只要保证运输过程中样品外观没有发生变化即可
第10题
质量类客诉由贸易部业务员与客户进行沟通，如有需要经管理层批准后，贸易部、品管部或相关部门人员在最短的时间内到达现场与客户共同抽取相应的样品，同时双方签字封存样品，并尽可能带回对方的原始样品，以便分析取证。品管部与客户质检部门沟通检验方法，如双方检验方法一致，可执行双方共同检验，双方约定以共同检验结果作为最终裁定结果。如客户不同意双方共同检验，可送至双发认可的第三方检验，并以第三方结果作为最终裁定结果。如双方检验方法不一致，可征得客户同意后带样品回我司检验，我司将本着实事求是的原则进行检验，并及时将结果反馈到客户处，如客户认可我司结果，则按我司结果完成客户投诉处理。如果客户不认可我司检验结果，则沟通检验方法选择双方认可的第三方检验机构进行仲裁，并以仲裁结果作为最终裁定结果（）A．正确B．错误
第11题
针对主要痛点设计优化方向时，以下说法正确的是（）
A.可以对痛点产生的业务侧原因进行深入分析，考虑从根本上解决问题；也可以通过直接设计功能快速解决痛点
B.需联合痛点问题可能涉及的多个部门共创讨论优化方向
C.由痛点针对的主要管理主体、属主部门进行优化方向设计即可，无需其他部门参与
