题目内容
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提问人:网友zhaodongll
发布时间:2022-01-06
[主观题]
医患纠纷有哪些早期处理办法?
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A.发生医患纠纷时,各窗口、诊区及检查科室负责人应第一时间到达现场,协调处理。本部门不能解决时汇报门诊部,必要时按下分诊台警铃并通知保卫处
B. 门诊部工作人员到达现场后,稳定情绪,引导至合适地点,详细了解发生纠纷的原因,调解处理,以维持正常的诊疗秩序
C.必要时发生纠纷当事人到场配合处理
D. 因工作人员原因造成的纠纷,耐心做好沟通解释,取得谅解
E.因医患双方误解造成的纠纷,根据有关制度、流程,耐心、细致做好解释工作,取得理解
F. 患者对处理结果不认可时,请医患沟通中心共同解决,必要时上报门诊部主任、分管院领导
A.心理应激表现
B.精神异常
C.严重医患纠纷
D.不能与医方正常沟通
E.以上都是
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