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提问人：网友154336271
发布时间：2023-11-11
[判断题]
客户如果设置了电子化通知，没有关注绑定官微，是收不到微信推送消息的（）
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第6题
如何解除微信渠道通知信息？
A.回复解绑，根据提示解除储蓄账户绑定即可取消账户变动信息的接收
B.客户可通过信用卡业务办理大厅的“消息服务定制”菜单设置是否接收信用卡账户变动微信通知
C.取消关注微信公众号
D.拨打95533-2信用卡业务
第10题
客户咨询为啥21号前收不到短信还款通知可能导致的原因有哪些（）
A.询问客户是不是自己欠费了，或者手机信号不好，若都没有那告知客户现在的短信提醒是省联社在统一发送，有需要我们这边现在可以手动发送一条给客户
B.告知客户逾期短信通知，是由省联社在统一发，由于数量较大，可能是没有覆盖全导致的，并告知客户银行是每月21号结息，记得按时处理，如果需要，我们这边可以手动发送一条短信给客户
C.询问客户是否自己设置了屏蔽接收短信，所以收不了短信，若没有，告知客户这边会登记好反馈给客户经理，看能否出处理，同时也提醒客户自己记得还款时间
D.告知客户下载黔农云后，自己在上面办理短信签约，或者去柜台办理短信签约后，就可以接收到短信了
第11题
客户表示新买的手机号在注册微信时提示“已注册”处理正确的是（）
A.此类情况多是由于二次放号导致
B.如果之前的号码使用手机号绑定了微信在销号前没有进行解绑就会出现这种情况
C.客户需要联系微信客服进行处理
D.派发工单处理
