婚姻家庭咨询师一般拿起话筒后,应首先()。A.向求助者介绍自己的身份B.询问求助者的问题C.介绍自己
婚姻家庭咨询师一般拿起话筒后,应首先()。
A.向求助者介绍自己的身份
B.询问求助者的问题
C.介绍自己的咨询风格
D.介绍咨询费用
婚姻家庭咨询师一般拿起话筒后,应首先()。
A.向求助者介绍自己的身份
B.询问求助者的问题
C.介绍自己的咨询风格
D.介绍咨询费用
A.电话铃一响,拿起话筒首先自报家门,然后询问对方来电意图
B.电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以表示对对方的积极反馈
C.应备有电话记录本,重要的电话应作记录
D.应等对方谈话结束后再以“再见”为结束语,等对方放下话筒后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊重
A.电话铃响后马上拿起话筒
B.接电话首先问好,报科室名称
C.通话时要尽可能的表达全面,通话时长不受限制
D.回话完毕再见后,轻放话筒
E.入室后不用关门,操作结束出病房时再关
A. 人际交往的礼貌
B. B.可以让家庭了解和判断是否允许咨询师进人他们的家庭
C. C.咨询师可以掌握主动性
D. D.缓解气氛
A.打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B.电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C.应当在客户方便的时候打电话
D.一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
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