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提问人：网友154336271
发布时间：2024-04-25
[判断题]
你觉得：“客户虐我千百遍我带客户如初恋的销售观点对吗”（）
参考答案
A.不管用什么方法，先套路客户把保险买了再说
B.客户虐我千百遍，我待客户如初恋，用对待初恋的办法，对待客户
C.注重与客户的情感链接，不失时机的建立共鸣，恰当的导入保险需求，为客户建立合理的保障计划，并且长期为客户服务
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第2题
在《致杜鹃》中，紧接着欢畅的新客呵!我己经听到你叫了，听了真快乐的下句是A.至今，我仍然觉得你不是
在《致杜鹃》中，紧接着欢畅的新客呵!我己经听到你叫了，听了真快乐的下句是
A.至今，我仍然觉得你不是鸟，而是无形的精灵
B.杜鹃呵！该把你叫做飞鸟，或只是飘忽的音波？
C.与童年听到的一模一样那时，你们的啼鸣使我向林莽，树梢，天上，千百遍张望不停
D.这歌声却仿佛向我讲述如梦年华的故事
第3题
以下确认客户意愿的话术，符合要求的是（）
A.您打算存入多少资金大概什么时候到网点了解办理呢
B.我先把您的资料发到**网点，您有空到网点了解一下
C.您方便的话，转个1-2千，后续觉得合适再多转也行，如果需要使用再转走也行，好吧
D.根据国家规定，账户未使用或无资金金流入，将暂停非柜面业务，后续需要到网点激活，建议你存1-2千就可以激活了，后续不用那么麻烦
第4题
不能对客户使用贬义称呼，禁止讲有损客户自尊的话。如（）
A.不好意思，我现在还没空
B.我正在忙，要不你先在旁边窗口办理吧
C.差这差那的，把资料带全了再来
D.给你份投保单，填好再来找我
E.你怎么那么啰嗦啊
第5题
业务员小王如下做法你觉得正确的是（）
A.接待客户的时候可以嚼口香糖，以免口气影响客户
B.在店面接听客户电话时，不能趴在左面上或依靠在椅背上
C.如客户讲投诉电话打至店面，且投诉当时人不在店面时，可告知客户，不是我负责这件事，请客户晚些再打
D.如遇客户吸烟，需告知客户室内不能吸烟，吸烟需到店外
第6题
社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：服务对象：我和丈夫的关系很差，最近常常有离婚的念头。我有时担心想孩子的问题，有时担心外人的眼光。社会工作者：哦。服务对象：我们结婚很多年了。其实他这些年对我还不错，只是最近几个月越来越差。社会工作者：哦。服务对象：几个月前我和初恋男友偶然在微信上联系起来了，有时聊得比较投缘。我丈夫开始怀疑我精神出轨，而且经常辱骂我。社会工作者：你和初恋男友重新取得了联系，和丈夫的关系越来越差，尤其当他怀疑和辱骂你时，你觉得他对你产生了误会……这段对话中，社会工作者使用的技巧是()。
A.对质
B.对焦
C.建议
D.澄清
第9题
"客户来电反馈我司不救援，经核实车上有货物（）
A.您好，我司救援服务只针对保险车辆，如保险车辆上载有货物，需卸货后再进行拖车
B.建议您和救援公司协商，如在一定需带货拖车的话，在拖车期间发生的财产损失需自行承担，你可以和救援公司签定相关协议，由救援公司提供服务
C.若客户不同意卸货，也不同意签字自行承担风险，婉拒客户请求
第10题
合作伙伴问:我有个客户想买全流量数据留存的设备，我觉得你上次介绍的NTM应该可以，我现在需要选型，客户带宽大概是1Gbit/s，你们那个NTM一天需要（）存储空间*
A.50G
B.100G
C.10T
D.100T
