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提问人：网友wuhuqq 发布时间：2022-01-07

[单选题]

有几位游客在游览中要求安排他们到附近的海滨或江湖中去游泳，导游员应该怎样安排（）

A.努力满足旅游者的要求

B.导游最好亲自陪同前往

C.向客人说明，可组织他们到游泳池游泳

D.建议所有的游客一起去

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第1题

一国内旅游团在游览某景点前，有部分游客提出不参加该景点的游览，而想在附近自行购物。此时，作为

地陪该（）。

A. 设法说服他们随团活动

B. 采取少数服从多数的办法来决定

C. 允许少数游客自行购物

D. 劝说少数游客先随团活动，游览结束后再安排购物

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第2题

游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排？

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第3题

某旅游团在临近午餐时，想到附近的超市添购一些下午到景点游览时用的食品，要求导游推迟用餐时间，

此时导游应（）。A．视餐厅的具体情况处理B．婉言拒绝，告知应正点用餐C．耐心解释，取得游客的谅解，劝说游客正点用餐D．如不影响下午的活动安排，可视餐厅具体情况处理，但要说明过时用餐需另付服务费

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第4题

地陪小韩带领香港旅游团一行28人游览某市．按照旅行社计划安排，旅游团在该市游览六个景点，安排

两家商店购物．然而在游览过程中，小韩擅自增加购物点，安排游客去她朋友新开业的珍珠馆．领队委婉提醒小韩不妥，但小韩仍我行我素．到珍珠馆门前，许多游客不愿下车，小韩便说：“请大家给点面子，进去看看，不购物也没关系．”游客们这才懒洋洋地进去．行程结束，快抵达机场时，小韩致欢送词后，领队依照惯例，给小韩一个内装小费的信封．小韩接过后，当着游客的面拆．开，一看里面装的是50元人民币，心里极不舒服．她让游客在车上等一会儿，自己下了车．不一会儿，’小韩手上拿着一大把零钱回到车上．她解释说：“各位朋友，我刚才已经说了，感谢大家在本市期间对我工作的支持和配合．”说着扬扬手里的钱，“大家的心意我领了，这小费我不收，钱来自大家，我把它还给各位．”说完，小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上．游客手上拿着这些钱，眼睛却怔怔的，车厢里的气氛顿时凝固．几位反应较快的游客马上拿出50元，甚至100元给小韩，说这是他们个人给小韩的一点小意思，请她别嫌少，但更多的游客则用责怪的眼神看着领队．请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处？你认为正确处理的措施应该是怎样的？

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第5题

在以下_____情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。

A.在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息

B.在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产

C.游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合

D.在张家界旅游期间，游客要求夜间登山赏月

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第6题

导游员可以满足游客自由活动要求的是下列（)情况．A．在火车站侯车时，游客要求到附近的百货商场买

导游员可以满足游客自由活动要求的是下列()情况．

A．在火车站侯车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产

B．游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合

C．在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息

D．在橘子洲头旅游时，游客要求畅游湘江

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第7题

（)情况下，导游人员可以满足游客自由活动的要求。A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而

()情况下，导游人员可以满足游客自由活动的要求。

A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下塌饭店休息

B、在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产

C、游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合

D、在黄山旅游期间，游客要求夜间登山赏月

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第8题

几位境外游客在随团旅游期间，要求拜访我国的一位著名宗教界人士，导游员下列安排错误的是（）

A.首先了解旅游者的情况以及要求会见的目的、会见的人数

B.向有关领导汇报，协助其与这位学者联系

C.导游最好亲自陪同前往

D.若同意会见，可约定时间、地点，协助他们会面

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第9题

导游迷途游人遭罪例 l : 1998 年 6 月,广东某公司十几名职员利用假期到湖南南岳衡山旅游。经过与

广东一家旅行社联系,旅行社派给了他们一位导游,湖南人,据说很熟悉衡山。于是这些游客在导游的带领下去了衡山,看了南岳大庙,看了麻姑仙境。导游劝这些游客夜登祝融峰,于是游客听从了导游的建议,可是导游却带他们走上了岔路,晚上山上大雾夹杂着雨水,把游客淋得够呛。游客提议下山,不想导游又是一通乱走,走岔了路,翻到了山的那一边,一直走下山到一个村子,村民告诉他们那里根本没有其他的路走出去,只有往回走再上祝融峰,然后从山的另一边下去。于是游客不得不冒着大雨翻过南岳最高峰再下山,几位游客因受雨淋感冒发烧,其他游客也被折腾得不能动弹。例 2 : 1999 年 7 月,来自桂林的 6 位游客由厦门某旅游服务中心接待,参加厦门一武夷山一福州六日游,费用不低,旅游却让人感到遗憾。一行人下午到达厦门,大家本来肚子很饿,但晚餐却淡而无味,非常糟糕,令人难以下咽。大家只得晚上自己出去吃大排档。第二天到鼓浪屿游览,因为晚上 8 点乘飞机去武夷山,所以在 5:30 被带到餐厅吃饭,由于导游没有事先通知餐厅,等了好久才上菜,而且先上青菜,好菜放在后头,等到菜刚上齐,导游又催着赶飞机,只好匆匆吃一点儿完事。在武夷山,导游是个刚做导游工作的年轻女孩,情况不熟悉,带队出游几乎不做任何讲解,漏掉了许多景点。武夷山每个峰都很高,爬上去很不容易,由于导游业务不熟,使游客误跑了很多冤枉路。从武夷山到福州,本应乘旅游列车,但接待单位却把游客安排到了一节普通车厢,游客们苦不堪言

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第10题

鸿运旅行社组织20人到甲地旅游．委派导游员小王担任导游员．小王因疏忽未佩戴导游证．后向游客解释．

游客表示理解．在旅游行程中．途经乙地某人造景点（计划书中没有安排此景点）．导游员小王说：“各位游客．请在此下车游览．游览车在景点后门等大家．过时不候．”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路．不游览人造景点难以按时到达后门．所以游客尽管不满．但不得不游览了人造景点．请问小王的做法错在哪里？根据《导游人员管理条例》．对小王应如何处罚？

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