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提问人：网友happy3135
发布时间：2022-01-06
[判断题]
加油站相关人员在营业前应互查仪容仪表，有一个良好的服务形象。
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第3题
营业厅在正式营业前都要召开例行的早会，开会时，营业厅经理负责的工作是()。
A.点名报到，根据实际情况填写考勤表
B.检查所有人员仪容仪表规范
C.按岗位分工发放一定金额的零钞
D.总结前一天销售情况并进行通报排名
E.传达公司相关文件，讲解资费情况及当时工作安排
第5题
下列属于营业前的工作内容有（）○签到、仪容仪表、晨会、卖场清扫、卖场商品整理○销售、卫生维护、陈列维护、氛围营造、交接班○签到、仓库整理、卖场卫生清洁、晚会、闭店查包○签到、卖场清扫、交接班、拍照、店铺日志、闭店
A.签到、仪容仪表、晨会、卖场清扫、卖场商品整理
B.销售、卫生维护、陈列维护、氛围营造、交接班
C.签到、仓库整理、卖场卫生清洁、晚会、闭店查包
D.签到、卖场清扫、交接班、拍照、店铺日志、闭店
第6题
营业厅在正式营业前都要召开例行的班前会（晨会），会议的主要内容（）
A.点名报到，根据实际情况填写考勤表
B. 检查所有人员仪容仪表规范
C. 按岗位分工发放一定金额的零钞
D. 有计划地进行阶段性、主题性训练
E. 传达公司文件精神、工作要求F . F．经验分享，团队激励
第8题
下列哪项不是柜员营业前工作规范（）
A.按照晨会流程开展仪容仪表自查、柜面服务流程演练、明确当日工作目标。
B.开展凭条与耗材自查，检查凭条、耗材种类和数量，是否满足当日营业需求。
C.督查大堂经理做好营业前巡查，保证叫号机、LED屏幕、回单机、自助设备、便民设施等正常运转，填单台各类凭条摆放整齐、数量充足，满足当日营业需求。
D.确认押运人员身份，与押运人员在营业间内监控下办理交接手续。接送箱包需三人及以上，款箱应全天放置在监控覆盖范围内
