接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

带外宾团时，若发现参观点接待人员言语有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。()

A.提前做好有关准备

B.维护残疾游客的自尊心

C.提供适时恰当的服务

D.多做提醒工作

A.若门店有电梯，应礼貌问询顾客前往楼层

B.若有台阶，须主动提示顾客：您好，请小心台阶

C.接待人员主动上前引领顾客至包厢

D.接待人员抬头挺胸，富有精气神，站离顾客左侧一个身位，不超过顾客1m

A.提醒注意事项

B.提醒增减衣服

C.提醒提高警惕

D.提醒准备好零钱

E.提醒晚间不要外出

A.衣物

B. 雨伞

C. 贵重物品

D. 鞋子

A.不刁难

B.不推委

C.不热情

D.犹豫

A.学习和掌握我国的宗教政策，了解相关情况

B.针对旅游者的宗教信仰进行事先准备，以免在接待中发生差错

C.对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备

D.讲解中涉及无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人

E.向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律，提醒他们注意尊重客人的宗教信仰