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提问人：网友nimmmmni 发布时间：2022-01-06
[单选题]

（）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。

A.渠道差异化服务

B. 服务质量差异化服务

C. 产品差异化服务

D. 人员差异化服务

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匿名网友[114.***.***.224]选择了 C
1天前
匿名网友[254.***.***.191]选择了 A
1天前
匿名网友[174.***.***.169]选择了 D
1天前
匿名网友[181.***.***.164]选择了 D
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匿名网友[91.***.***.109]选择了 B
1天前
匿名网友[179.***.***.252]选择了 C
1天前
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1天前
匿名网友[2.***.***.176]选择了 B
1天前
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第1题
（）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品

A.渠道差异化服务

B.服务质量差异化服务

C.产品差异化服务

D.人员差异化服务

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第2题
物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（)服务。

A.增值

B.标准化

C.定制化

D.保障

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第3题
物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。

A. 增值

B. B.标准化

C. C.定制化

D. D.保障

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第4题
()是指以类似于标准化和大规模生产的成本和时间,提供客户特定需求的产品和服务。

A.按需生产

B.大规模生产

C.定制生产

D.大规模定制生产

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第5题
是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。A.服务质量差

是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。

A.服务质量差异化服务

B.产品差异化服务

C.人员差异化服务

D.项目差异化服务

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第6题
行业客户现网环境复杂，业务也不尽相同，对于培训课程的需求也不一样，在标准化课程不满足客户需求的情况下，华为培训与认证服务可以提供针对客户某些特殊需求的定制化培训，那么输出以下哪个文档后即可以确认定制化培训可以交付？()

A.定制化培训建议书

B.设备BoQ及报价单

C.标准课程培训建议书

D.标书及客户需求清单

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第7题
中国电信网是“网定制、边智能、云协同、X随选”，其中（）指针对行业客户，对5G行业的覆盖范围、安全隔离等差异化需求提供切片、边缘、独立三类网络方案。

A.网定制

B.边智能

C.X随选

D.云协同

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第8题
营业人员向目标客户提供定制终端销售及维修时，应详细介绍（）、有针对性地推介内置业务，明示价格或资费标准，提醒并阐述售后服务的相关条款。
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第9题
渠道差异化服务是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务
。()

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第10题
“推介”是指客户服务经理直接面向客户，针对标准化简单产品，独立完成业务受理或业务审核的服务流程。（）
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