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提问人：网友18***532 发布时间：2022-01-06
[单选题]

（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部

A.A. 客房部

B.B.餐饮部

C.C.前厅部

D.D. 康乐部

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匿名网友[115.***.***.202]选择了 A
1天前
匿名网友[215.***.***.116]选择了 A
1天前
匿名网友[89.***.***.210]选择了 A
1天前
匿名网友[185.***.***.20]选择了 A
1天前
匿名网友[110.***.***.240]选择了 B
1天前
匿名网友[33.***.***.155]选择了 A
1天前
匿名网友[159.***.***.100]选择了 B
1天前
匿名网友[54.***.***.137]选择了 A
1天前
匿名网友[133.***.***.94]选择了 A
1天前
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更多“（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部”相关的问题
第1题
()是客人进人酒店形成第一印象和最后印象的部门。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

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第2题
前厅部是饭店对客服务的开始和结束之地,是客人形成酒店第一印象和最后印象的地方（）
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第3题
在酒店中，往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是（)。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

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第4题
前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。
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第5题
前厅部是（)。A.饭店的营业橱窗B.饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方C.饭店具有一点的经济

前厅部是()。

A.饭店的营业橱窗

B.饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方

C.饭店具有一点的经济往来业务的地方

D.美好印象与衔接内外联系的岗位

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第6题
在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是()。
在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（)。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.保安部

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第7题
下列关于前厅的地位，描述不正确的是

A.前厅是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量

B.前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方

C.前厅不具有经济作用

D.前厅是建立良好的宾客关系的重要环节

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第8题
客房部处于酒店接待工作的最前列，是酒店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对酒店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（)
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第9题
以下属于酒店优质服务的心理策略的有（）。

A.树立良好的第一印象和最后印象

B.服务语言艺术的运用

C.科学的服务时间与准确的服务时机

D.尊重客人与情感化服务

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第10题
第一印象是指两个不相识的打电话时所形成的印象。（)

第一印象是指两个不相识的打电话时所形成的印象。()

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