关于立即变更业务处理完成时间，以下哪种说法正确（）。

A.网点录入变更信息后

B.网点主管授权后

C.中心审录通过后

D.中心授权通过后

A.向变更控制委员会（CCB）提交变更请求，以反映项目的新要求和更长的时间表

B.参阅资源管理计划，了解是否可以指派更多业务分析师来处理需求变更

C.向项目团队和客户指出，有关项目时间表的所有信息都应由项目经理传达

D.解释重要信息的分发只能使用可追溯的沟通方法来完成

A.立即变更

B.非立即变更

C.立即/非立即变更

D.均不属于

A.得体地把款项退给客户

B.若客户无法立即拿到退款，要向客户解释，并且告知退款时间

C.感谢客户地惠顾，并欢迎下次光临

D.向客户推荐其他比较合适的产品，供其选择

明书的内部评审并提交进行专家评审。实施中由于建设单位业务人员出差无法进行调研，导致某项业务的需求推到5月初完成。针对上述问题，以下叙述中，____是正确的。

A.由于已经延误，需要进行变更处理

B.由于不是承建单位而是建设单位造成的延误，因此不需要进行变更处理

C.由于延误时间不长，因此没必要进行变更处理

D.如果延误时间不影响后续的正常工作，可以不进行变更处理

A.不影响里程碑时间

B.影响除上线时间之外的里程碑

C.影响需求实现范围

D.影响上线时间

A.变更涉及的软硬件、实施时间、内容、范围、过程、步骤及实施人员联系名单、业务影响评估、风险评估等信息

B.变更实施前须在测试环境进行系统压力测试和业务功能测试，变更实施后须在生产系统进行业务功能测试，并形成测试报告

C.更实施过程、实施次日的保障人员安排，重大操作需安排全程现场值班保障，涉及多方协作的重大变更，变更实施人需在操作前与发起方确认、变更实施后通知发起人确认，及时完成闭环

D.针对生产系统调整后可能出现的异常，备份原有的相关配置，并制定相应回退步骤，通过实施这些步骤，使系统快速回退到变更前状态

A. 缓解疏导法，

B. B.以优补劣法

C. C.创造时间说服法

D. D.争辩法

A.电话装机、移机时限

B. 电话复话时限

C. 用户市话业务变更时限

D. 用户长途业务变更时限

A.网内往来系统运行工作日为ABIS 运行工作日，年终决算日运行时间由总行统一规定

B.网内往来机构在工作时间内应及时处理往来账业务，当日行所签退前往来账业务应全部处理完毕

C.年终决算日必须完成全部网内往来系统往来账及查询查复业务处理

D.通过网内往来系统办理的业务，应严格按照有关规定收取相应费用