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提问人：网友hongshaoone 发布时间：2022-01-07
[单选题]

服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。

A.更好地了解客户

B. 满足客户日益发展的需求

C. 达到服务目标

D. 赢得市场竞争

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为了满足客户日益发展的需求的是（），对服务的方式，服务的品质进行（），使得我们可以与时俱进的适应客户新的需求。

A.服务变更

B. 服务改进

C. 变更

D. 改进

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