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提问人:网友jimmyjayxi 发布时间:2022-01-07
[单选题]

汽车推销员小李与顾客小张洽谈时,由于不清楚客户的需求,故而提问:您好,不知您现在的用车的需求是怎么样呢,是喜欢什么样的款式、车型呢?这属于什么提问技巧()

A.限制性提问

B.引导式提问

C.协商式提问

D.探测性提问

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匿名网友[120.***.***.252]选择了 A
1天前
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匿名网友[90.***.***.220]选择了 D
1天前
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第1题
按照推销的一般程序,推销人员在成功地接近顾客之后,即进入()。
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第2题
【多选题】推销员必须要善于观察顾客的心理变化,观察的时候特别要注意()。

A、细致

B、准确

C、多样

D、全面

E、复杂

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第3题
【单选题】推销员与顾客在交谈中最适宜的空间距离应该在多少米范围内( )

A、1m-4m

B、1.2m-3.6m

C、1.2m-4m

D、1m-3.6m

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第4题
对挑剔型顾客的服务方法是()。

A. 善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫

B. 热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C. 尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好

D. 对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细

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第5题
以下哪些描述属于消极的服务行为()。

A. 争辩、争吵、打断客户

B. 适时向澄清事实

C. 强调自己正确的方面,不承认错误

D. 教育、批评、讽刺客户

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第6题
推销员小李周一下午5点约了客户张阿姨在某个茶馆见面,但小李因为零时需要接小孩放学,没有按时到场。
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第7题
千方百计、不持手段地使企业自己的利益得到满足是业务推销目的和核心。()
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第8题
推销员与客户约定面谈时,最为恰当的询问方式是(  )。

A.您看什么时间我们面谈一下

B.您什么时间比较方便

C.我明天上午有时间,您看怎么样?

D.您看是今天下午方便还是明天上午?

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第9题
哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停止推销?()

A.客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝

B.意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口

C.希望获得谈判的主动权

D.客户确实不存在对推销品的需求

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第10题
所有顾客都喜欢来自于推销人员的赞美,所以推销人员应利用一切机会赞美顾客
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