题目内容
（请给出正确答案）
A.酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用
B.店各类钥匙需建立交接记录，要有明确的控制权限，并必须具备备用钥匙箱
C.前厅经理随身保管备用钥匙，备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙
D.制卡默认退房时间为12：00，退房房卡按标准时间注销
参考答案
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A.库房钥匙的保管应坚持双人双锁的原则
B. 库房密码的保管应坚持垂直交接的原则
C. 库房钥匙的保管应坚持垂直交接的原则
D. 库房密码的保管应坚持严禁交叉的原则
A.库房钥匙的保管应坚持双人双锁的原则
B.库房密码的保管应坚持垂直交接的原则
C.库房钥匙的保管应坚持垂直交接的原则
D.库房密码的保管应坚持严禁交叉的原则
A.自助签约终端要配备两名网点管理员，签约审核员可以兼任网点管理员。
B.自助签约终端要配备两名网点管理员，签约审核员不得兼任网点管理员。
C.凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名网点管理员分管分用，平行交接。
D.凭证箱钥匙用毕，要入营业机构保险柜或入库保管，不得随身携带
A.属于集中管理的，其未启用的PDA及电子钥匙由集中管理机构专人入保险柜妥善保管。
B.启用时，须经有权人审批后拆封，并在完成相应技术处理和系统登记后使用。
C.归属营业网点管理的，其未启用的PDA及电子钥匙由支行运营管理部门（或委托归属营业网点）入保险柜妥善保管。
D.PDA及电子钥匙等开锁装置无法正常使用或遗失时，应及时在相关系统中停止或修改PDA及电子钥匙的使用功能
下面关于战略管理表述，()不正确。
A．战略管理是管理者的一项重要任务，包括了所有的基本管理职能
B．管理者的许多决策都涉及战略管理
C．战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要
D．战略管理与较高的绩效相联系
下面关于工程项目管理与社会技术支持关系的表述中，不正确的是()。
A．项目管理组织内的资源来源于社会
B．充分利用社会的技术支持，有利于提高社会对工程项目的参与程度
C．合理利用社会的技术支持，有利于提高工程项目的整体水平
D．项目的管理组织形式确定后不因社会的变化而变化
下面关于Partnering模式中采用的争议处理系统的特点表述不正确的是（）。
A．采用诉讼纠纷解决(AlternativeDisputeResolution，简称ADR)程序处理争议
B．每一步都有明确的时间概念，保证争议解决的时效性
C．每一步解决措施都有明确的管理层次负责
D．解决方法由简单到复杂逐步升级，并尽可能采用最少的成本解决问题
A.总部与门店的职能分离无异于单个企业管理层和经营层的分离
B.各个环节、岗位、人员的专业分工
C.从职能分工上看，总部的职能是管理，门店的职能是销售
D.总部与门店的专业分工
A.前台服务员需掌握前台夜审操作技能，并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作
B.在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接
C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作
D.前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管
A.正能量是总要求，管得住是硬道理
B.网络空间是亿万民众共同的精神家园，网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益;网络空间乌烟瘴气、生态恶化，不符合人民利益。
C.加强网络内容建设管理，重点是人工管网，技术管网不重要。
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