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提问人：网友yanweiwei55 发布时间：2022-01-06

[多选题]

客户有效沟通的原则()

A.可信赖原则

B. 内容针对性原则

C. 明确原则

D. 持续性和连贯性原则

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ABCD

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第1题

以下不属于基金客户服务原则的是()。

A.客户至上

B.有效沟通

C.专业规范

D.保障本金

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第2题

属于基金客户服务原则的是()。

A.适度服务

B.追求收益

C.本金安全

D.有效沟通

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第3题

以下不属于基金客户服务原则的是()。

A.专业规范

B.审慎客观

C.有效沟通

D.客户至上

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第4题

是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。A.客户至上B.有效沟通C.安全第一D.专业规范

是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。

A.客户至上

B.有效沟通

C.安全第一

D.专业规范

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第5题

基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，这体现了客户服务的（)原则。A.客户至上B.有效沟

基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，这体现了客户服务的()原则。

A.客户至上

B.有效沟通

C.安全第一

D.专业规范

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第6题

通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：服务原则、服务礼仪、有效沟通和情绪管理。其中，以下不属于服务原则的是（)

A.方便客户原则

B.按时服务原则

C.服务一致原则

D.首问负责原则

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第7题

基金客户服务的原则不包括()。

A.公正公开原则

B.客户至上原则

C.有效沟通原则

D.安全第一原则

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第8题

属于基金客户服务原则的是（）

A.有效沟通

B.追求收益

C.适度服务

D.本金安全

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第9题

不属于基金客户服务原则的是（）

A.有效沟通

B.专业规范

C.审慎客观

D.投资者利益优先

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第10题

以下不属于基金客户服务原则的是（）

A.保障本金

B.投资者利益优先

C.有效沟通

D.专业规范

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