下面关于客户价值理论的说法中,正确的是:
A.只要提升客户感知价值就可以让客户满意
B.只要降低客户获取成本就可以让客户满意
C.商家要适当控制客户期望值
D.客户期望与客户满意成反比
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- · 有1位网友选择 D,占比10%
A.只要提升客户感知价值就可以让客户满意
B.只要降低客户获取成本就可以让客户满意
C.商家要适当控制客户期望值
D.客户期望与客户满意成反比
客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。
B、客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低
C、客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高
D、客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
通常来说,业务员使客户满意的前提是:在短时间内,通过专业问题让客户了解产品价值。此种说法:()
A.客户支付的不仅仅是货币成本
B.产品创新可增加客户总价值
C. 提供服务能增加客户总价值
D. 提高人员价值能增加客户总价值
E. 提高形象价值能增加客户总价值
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