题目内容
（请给出正确答案）
A.手机号全号
B. 客户姓名
C. 认证的银行名称
D. 账户的余额
参考答案
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网友提供的答案
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A.体验中心提供专业且多样化的付款方式，让客户感到便利与安心
B.销售顾问将完整的车辆订购相关文件、收据、资料清单以专业的方式转交客户
C.详细给客户讲解订单、合同内容，确保客户利益
D.如客户对合同条款有异议，应明确告知客户制式合同不可更改
B．需要向用户索要信息，协助其查询投保失败或其他情况的原因时，需要有以下标准话术：为了协助解决您的此次问题，需要您提供您的个人身份信息（身份证号码+手机号），我们承诺对您的信息进行保密，不会用于此次服务以外的目的
C．健康险产品退保时,需要有以下标准话术：退保温馨提醒：1）超过犹豫期后无法全额退回保费，建议您详细查看页面提示。2）退保后若重新加入需重新计算等待期3）建议您仔细阅读页面的其他内容提示，若有疑问及时咨询蚂蚁保客服
D．无诉求用户承接话术，针对用户进线表达无保险诉求的内容建议询问：您好，请问有什么保险问题想要咨询的吗
A.用户不理解或者没有看清我们的回复时，我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。
B.在遇到不是自己受理的业务时，可以明确告知用户问错人了，请重新点击在线客服联系其他人
C.支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户
D.云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户
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A.提供个人用户姓名与入网时间
B.获取个人用户授权
C.明确告知使用数据进行后续相关业务的情形
D.不得以任何方式超出范围使用大数据标签服务
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